现代快报讯（通讯员 承文菊 刘庆林 记者 刘国庆）5 月 7 日，常州市救助管理站的工作人员在微信上收到石君君（化名）发来的一张全家福照片和一封感谢信，感谢救助站帮她找回了离家出走二十年的母亲陆文（化名）。让人感叹的是，老太太是通过微信上一段语音才找到自己家人的。

今年 4 月 20 日晚，派出所民警护送一名流浪街头的老太来到常州市救助管理站。刚进站的时候，老人步履蹒跚、衣衫褴褛，看上去身体状况不是很好。救助站工作人员问了老人几个简单的问题，老人神情恍惚，回答得断断续续，连自己的姓名和家庭住址都说不清，工作人员把她安顿在了女区宿舍。在站内居住的这段时间，工作人员每天安排她洗澡、更衣，提供可口的饭菜，定时测量血压。在工作人员的悉心照料下，老人的身体和精神状况都得到很大改善。

另一方面，救助站积极开展老人的户籍信息查询工作。在数次问询中，工作人员都没有得到有效信息，因为老人讲话带有浓重的口音，逻辑思维也不是很清晰，根本无法辨别大概的省份，寻亲工作一度陷入僵局。在困难面前，救助站的工作人员并没有放弃，积极寻找其他方法来解决问题。

在一次问询后，救助站工作人员灵机一动：自己听不懂老人的话，但全国有这么多经验丰富的救助站同行，他们中也许有人能听懂老人的话。于是，工作人员抱着试一试心理将老人的讲话录音发到了 " 江苏救助寻人群 " 和 " 全国救助一家亲 " 这两个微信群中，向全国各地业务精通的同行寻求帮助。

不久，一些热情的兄弟单位纷纷提供有用线索和参考意见。随后工作人员通过多次电话核实、口头问询，不断地筛选和排除，最终将目标锁定在了贵州省。而恰恰在这个时候，" 江苏救助寻人群 " 中有个网名叫 " 大兵 " 的同行说老人可能是贵州省三都县人士。

救助站工作人员随即与三都县救助管理站取得联系。三都站的工作人员与老人用微信进行了视频通话，在长时间的沟通后，基本确定老人为该地人。最后，通过联系上老人所在村的村支书，终于得知老太名叫陆文，家中有一个丈夫，一个儿子和一个女儿石君君。其丈夫和儿子都有精神疾病，无法沟通交流，只有石君君正常。

得知母亲的下落，石君君激动得话语哽咽。她说，母亲二十多年前就离家出走，家里人一直以为她已不在人世，没想到在常州市救助管理站的帮助下，还能再见到自己的母亲。救助站的工作人员添加了石君君为微信好友，让她与母亲视频通话，石君君在视频中见到失散多年的母亲时，热泪盈眶，饱含深情地说道：" 妈妈你苍老了好多，在外一定吃了不少苦 "。

4 月 29 日，在常州站工作人员的护送下，陆文回到了阔别二十多年的老家，与家人团聚。

爱也许会迟到，却绝不能缺席。常州市救助管理站工作人员正是秉承这样的初衷，始终坚守岗位，竭尽全力，在寻亲工作上攻坚克难，灵活创新，利用微信、QQ 等 " 网络 + 精准寻亲 " 手段，为一个又一个破碎的家庭找回遗失的美好。

（编辑 范文静）