5 月 30 日，记者在宝安区政务服务数据管理局获悉，宝安区在优化营商环境工作中又添新举措，全市率先实现水电气业务进驻行政服务大厅 " 综窗办理 "，打通供水、供电和供气服务最后一公里，让企业办事更便捷，助力营商环境再升级。

据了解，此次进驻的水电气业务共有 34 项。其中两大亮点让前来办理业务的企业纷纷点赞。据介绍，该业务采用综合窗口办理，办事更方便。宝安区未单独设立专业窗口，进驻的所有水电气业务均实行 " 综窗办理 "，由政务服务数据管理局工作人员统一收件，管理机制更顺畅。而且 " 综窗办理 " 不用增设窗口数量和工作人员，节约了人员和设备设施等行政成本。此外，办理企业只要进一扇门，到任一窗口就能办理业务，办事更方便。同时，采用电子流转方式，审批更高效。为避免因纸质材料流转影响办事效率，此次水电气业务全部申请材料实行电子流转，不但减轻综合窗口工作人员物料流转的压力，还有效提高了工作效率。

除水电气业务 " 综窗办理 " 外，此次宝安区行政服务大厅还引进中国银行和中国工商银行进驻，为办事人提供企业开户及企业金融咨询等配套服务，进一步缩减企业办事时间。

据宝安区政务服务数据管理局相关负责人介绍，为了推动水电气业务 " 综窗办理 "，宝安区做了大量的探索。在解决可行性问题过程中，通过调研水电气业务进驻模式与流程，召开工作协调会，从办理流程、资料流转等方面与供水、供电和供气部门确定了 " 综窗办理 " 可行性；在确定可行性的基础上，又通过制定《水电气业务进驻区行政服务大厅办理指引》，从事项名称、审核要点、办理渠道、收费标准等进行规范。邀请水电气相关单位业务骨干对业务办理流程及审批要点进行详细讲解，解决综合窗口工作人员规范受理业务问题；为进一步提高服务质量，相关部门反复沟通确认，最终确定供电业务和部分供气业务全流程无纸化网上办理。供水和供气部门也承诺，该业务可以通过电子流转方式，实时推送至后台人员同步审批，有效提高行政审批效率。 

据了解，近期，宝安区政务服务数据管理局大力推进便民服务事项进驻行政服务大厅集中办理。目前，已新增 50 项港航货运行政审批服务事项进驻区行政服务大厅办理；医疗保险现金报销、异地就医备案、生育医疗保险和职工生育保险现金报销三大块业务进驻新安、西乡、福永、新桥、松岗、石岩街道行政服务大厅办理。

未来，宝安区将充分运用 " 互联网 +" 思维，进一步挖掘大数据服务政务潜力，着力打造审批最快、成本最低、服务最好的一流营商环境。

深圳晚报记者   孙中春