" 听说医保业务在咱梅林就可以办理了，我从家里走过来才几分钟，咨询办理也就用了 5 分钟，太方便了。"6 月 5 日上午，梅林居民黎先生在家门口成功办理医保业务，乐呵呵地告诉记者。据悉，梅林街道行政服务大厅综合窗口在福田区率先受理门诊医疗费用报销、异地就医备案等 19 项业务，这也是梅林街道不断优化升级政务服务，着力打造政务服务 " 便民窗口 " 的缩影。

6 月 5 日，门诊医疗费用报销受理、异地就医备案等 19 项业务全面进驻福田区、街道行政服务大厅。梅林街道行政服务大厅综合窗口作为率先受理点，当日现场成功为居民便捷办理了少儿医保、产检报销、门诊报销、住院报销、异地备案等业务，累计咨询 68 人次。

近年来，梅林街道不断优化升级政务服务，着力打造政务服务 " 便民窗口 "。在全区首推 " 容缺受理 " 机制，开绿色专窗、就业专区；免费快递、免费复印；设母婴休息室、心理疏导室、24 小时自助服务区；引导、咨询服务 360 度无死角覆盖整个办事大厅，针对辖区大型企业实行预约服务，提供专人办理，让辖区企业和居民获得更多幸福感。

深圳晚报记者 方壮芳 通讯员 罗莹