现代快报讯（记者 吴玉珊 杜磊）承诺的新风系统没有了，改口精装才有，卫生间下水管道不在厕所，而在小房间。开发商玩失踪，当初的 " 南京神盘 "，如今投诉不断 ……

一、小区刚交付 投诉就不断

6 月 30 日，位于南京大厂葛塘新城扬子二中旁的中兴博盈紫艺华府小区交付，但是现代快报记者接连收到小区业主的投诉。

罗列一下该业主的投诉问题，具体如下：

1、小区绿化景观及雕塑、休闲配套设施严重不到位，多劣质草坪而树木稀少，而且不少草坪和路之间无路牙阻隔，雨后泥水容易流淌到路面，天晴后易灰尘满飞。总之，小区环境面貌与宣传资料和沙盘差距较大；

2、人车分流未到位，小区地面建有柏油马路和若干车位，做不到人车分流，且水泥柏油路牙沿易损且丑陋。

3、新风除霾系统未到位，要求装设到位；

4、二千平米人工湖大大缩小；

5、漫步跑道未到位，要求将小区内柏油马路整改为健身步道。

针对业主的投诉，记者昨天下午（7 月 4 日）特地跑了一趟紫艺华府。不得不说真的很远，记者换乘 3 趟地铁和 1 趟公交才到达目的地。

可能正是因为地理位置偏远，所以 2016 年 10 月开盘时，紫艺华府毛坯均价定为 12012-13263 元 /㎡；最后 1 栋开盘时间为 2018 年 6 月，毛坯均价 1.3 万 /㎡，969 组人抢 68 套房，中签率仅 7%，被冠上了南京 " 神盘 "、" 最火楼盘 " 的头衔。

难道真的是 " 便宜没好货 " 吗？

01、绿化问题 目前已得到改善

记者刚走到小区门口，就看到门口的 " 紫气盈门 喜悦归家 " 和欢迎回家的温馨标语，小区大门口也聚集了很多装修公司。

早在小区开放日当天，业主反映小区绿化全是草皮，而且成片成片的枯死，今天记者实地探访，绿化较之前已经得到了改善，但与楼盘的效果图还有一定距离。也有业主表示，后期树木也会生长，绿化问题不是很大，房屋质量才是大问题。

△交付之前

△ 7 月 4 日实拍

△紫艺华府效果图

该业主还投诉了紫艺华府的中央湖景，当初宣传时说 2000 平中央湖景，如今大大缩小变成了一个小池塘，与当初宣传时严重不符。

△紫艺华府 2000 平中央湖景宣传册

△紫艺华府 2000 平中央湖景实景

02、卫生间下水道在房间 堪称神设计

业主反映，卫生间下水管道不在厕所却在小房间，怎么都想不到会有这样的设计，记者实地探访后也对这样匪夷所思的设计惊呆了。

据业主介绍，目前下水管道设计问题不是所有楼栋都存在，躺枪的业主表示自己跟 " 中奖 " 了一样，实在不明白这波设计操作。

△卫生间没有下水管道

△卫生间下水管道安在小房间

03、房屋面积退差价 部分业主表示不知情

根据业主投诉，紫艺华府预售面积和实测面积有误差，开发商退了房屋面积差价，但也有业主表示并不知情。

记者又采访了紫艺华府 4 栋的一位业主，他的房屋实际交付面积比预售面积小，因为目前房屋问题比较多不敢验房，具体小多少还不清楚，开发商补偿了他 1 万元差价，用于缴纳房屋维修基金。另一位业主则表示，没有听说面积差价这件事。

04、承诺的新风系统 和开发商一起 " 消失 " 了

目前争议最大的，是当初紫艺华府卖房时宣传房屋内配置美国 Honeywell 全热交换新风系统，以及配置美国 Honeywell 除 PM2.5 系统，但实际交付并没有。

目前，开发商给的说法是只有小区精装房才有新风系统，但问题的关键是，紫艺华府新房都是毛坯交付。而且，业主说当时买房时开发商只字未提精装才有新风系统，但宣传片和官方微信都提到了新风系统。

△紫艺华府官方美学宣传片提到了新风系统

△紫艺华府官方微信提到了新风系统

当问到业主们对新风系统的态度时，他们表示对开发商当初承诺的东西坚决需要，但是开发商却一直推脱责任，后来所幸消失不见联系不上了。

二、听听政府部门和紫艺华府怎么说

就维权一事，记者致电了江北新区物业管理委员会和紫艺华府相关工作人员。

01、江北新区物业管理委员会

Q: 请问你们是否收到了紫艺华府的投诉？

A：收到了。

Q: 交付时没有新风系统，请问开发商是否构成虚假宣传？

A: 目前我们正在调查，15 个工作日内决定是否立案调查，一旦立案，就可以判定它是否构成虚假宣传。

Q: 下水道的安装问题该怎么解决？

A: 此项工作不在我们的职责范围内。

02、紫艺华府相关工作人员

随后，记者电联了紫艺华府工作人员，当询问是否收到业主投诉时，该工作人员也给出了肯定回答。当问及到业主最关心的新风系统和下水管道安装位置问题解决方法时，该工作人员表示自己是基层人员，具体情况并不清楚。

03、无人知晓开发商联系方式

记者试图向业主和物业索要开发商电话，但大家都说没有开发商电话。业主表示，今年 5 月，通过拨打 12345，由政府人员安排了一次与开发商的协调会，开发商派了一位代表来协商。如今近 2 个月过去了，这些问题依然没有个说法和解决方案。

三、律师解答：是否存在虚假宣传

那么，宣传时有新风系统，实际交付却与宣传大相径庭，这种情况是否存在虚假宣传呢？就此事，快报记者询问了专业律师。

王宏律师表示，这种行为可能存在虚假宣传，但由双方共同承担责任。首先，开发商在宣传片中出现了新风系统，对购房者存在一定的诱导。其次，购房者作为消费者具有审慎义务，在与开发商签订购房合同时，应对开发商承诺的东西要仔细查看是否写进了合同内。

因此，他建议业主们可向工商部门进行投诉，由工商部门判定开发商是否存在虚假宣传。

结 语

当初的神盘，如今交付维权声音日益高涨。实际交付情况与当初宣传的江北美学第一盘、高档小区，也不相符。买房是开心事，更需要火眼金睛，希望紫艺华府的业主们尽早收到开发商一个满意的答复，更希望每位朋友都能买到心仪的房子。