深圳市医疗保障局（以下简称 " 市医保局 "）成立以来，着力打造 " 一站式服务 "、" 一门式办理 " 医疗保障业务。经过两个多月的攻坚克难，深圳市医疗保障业务顺利完成全市覆盖，医保业务全面进驻全市 74 个街道行政服务大厅及 6 个区行政服务大厅（剩余 4 个区行政服务大厅不办理个人业务，故未进驻），实现了各区居民 " 足不出街 " 即可办理各项医保业务的目标。

在市政务服务数据管理局、各区委区政府、区政务服务数据管理局、街道办的大力支持下，6 月 28 日，医保业务全面进驻全市 74 个街道行政服务大厅及 6 个区行政服务大厅。其中，福田、罗湖、龙岗、坪山、盐田、大鹏 6 区的区行政服务大厅面向个人办理医保业务，其余 4 个区居民可前往各街道行政服务大厅办理。

此外，市医保局还成功实践了 " 前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件 " 的医保业务无差别综合窗口受理服务模式，真正实现了 " 一窗受理、一网（厅）通办、一站办结 "。目前全市已有 8 个辖区实行综合窗口受理医疗保障业务，其余 2 个辖区已实现部分综合窗口受理，市医保局正在加快推进全部综合窗口办理。

与市医保局成立之前相比，如今全市的医保业务办理网点增加了近 2 倍，办理窗口由原 48 个增加到 501 个，全面打通市民办理医保业务的 " 最后一公里 "，实现医保 " 企业办事不出区，群众办事不出街道 "。

同时，全市各服务网点还安装了近千台自助服务终端，参保人可自助办理个人账户家庭关联绑定、个人账户家庭关联解绑、个人绑定机构信息新增、个人账户比例自付申请、社保卡密码维护以及门诊大病外出备案等业务。

截至 7 月 8 日，各区、街道行政服务大厅共服务 32606 人次，其中医疗保险现金报销 4665 宗、异地就医备案 1088 宗、生育医疗保险和职工生育保险现金报销 13071 宗，咨询 13782 人次。

深圳晚报记者 许娇蛟 通讯员 董嵘慧 朱礼平