7 月 13 日，互联网健康险平台水滴保险商城在深圳举办用户见面会，与珠三角地区近 200 位 " 小水滴 " 用户面对面交流，了解用户需求，解答用户疑问。据记者了解，水滴保险商城在 6 月 12 日刚刚完成品牌升级，从原来的 " 水滴保 " 更名为 " 水滴保险商城 "。

随着互联网的发展，传统保险也逐渐从线下转移到线上，保险的本质是社会风险分摊工具，移动互联网的流量聚合效应，使分摊的人更多。这使得更低价、更便捷、更多元化的保险产品逐渐走进人们的生活。

水滴公司合伙人、水滴保商城总经理杨光表示，水滴开创了一个互联网保险商城的崭新模式，这是国内首家综合了几十家保险公司产品，统一面向用户的保险商城大平台。对于用户而言，" 商城 " 意味着可供选择的保险产品更多，能够享受到的服务更全面。

▲水滴公司合伙人、水滴保险商城总经理杨光

杨光在会上透露，在水滴保险商城 1200 万的用户中，90% 的用户是已婚群体，覆盖 900 万个家庭，截至目前，平台保障用户最小年龄仅 17 天，最大年龄达 82 周岁。

围绕 " 上有老下有小 " 的家庭用户群体，水滴保险商城联合保险公司特别定制了一系列产品和服务。杨光介绍道，平台上有专门面向少儿群体的 " 少儿门诊险 "、面向老年人群的国内首份 " 老年百万医疗险 "，以及针对家庭群体特别推出的 " 家庭综合意外险 " 等，不仅产品品类能满足全家人的需求，高效便捷的 " 保单管理 " 功能也特别方便家庭成员保单的保存和追溯。

据介绍，水滴保险商城自 2018 年底就开始筹备全国范围内的用户见面会，此前在北京和上海等地举办用户见面会，搭建起与用户沟通的良性渠道。针对用户在投保前、中、后期分别可能遇到的各种可能存在的问题，现场水滴保险研究院的保险精算师、规划师、核保师等也与用户进行面对面的交流。

现场，首席保险规划师张明与用户分享了诸多保险心得。张明表示，现在很多家庭都是 "421" 结构，也就是 4 位老人、夫妻 2 人和 1 位小孩，这样的家庭结构非常脆弱，应该按需配保，结束家庭保险 " 裸奔 " 的现状。

▲水滴保险研究院成员解答现场观众疑问

截至目前，平台保障用户超过 1200 万，90% 的用户通过水滴保险商城完成个人首次在线投保，复购意愿高达 73%，2019 年 6 月，水滴保险商城连续两个月新增年化签单保费突破 5 亿元。

深圳晚报记者 杜婷 责任编辑 徐再杰