" 脚太疼了，走不动了 ……"7 月 9 日下午，一名老人接孙女回家路过宝安区福永街道兴华路北 8 号时不慎扭伤了脚，疼得坐在地上哀叫。福永街道网格综合管理中心网格员途经事发地段发现该情况后，立即上前询问情况，并帮忙联系老人家属。网格员的热心举动获得了老人家属的感谢。

据悉，当天下午，福永网格员曾荣、黄金明巡查至兴华路北 8 号附近时，发现路边有许多人围观便上前查看。" 地上正坐着一名老人，用手捂着脚，他旁边停着一辆小汽车。" 曾荣回忆道。两名网格员当即蹲下询问受伤老人的情况，原来老人步行接孙女回家，过马路时因行动缓慢，在躲避过往车辆的过程中不小心扭伤了脚。且老人出门忘记携带手机，无法与家人取得联系。

正在老人一筹莫展时，曾荣灵机一动，想到可从幼儿园老师处获取老人家属的联系方式。两名网格员分头行动，一人联系老人家属，一人安抚老人情绪。很快，老人家属到达现场。经网格员现场调解，小汽车司机表示愿意将老人送至医院检查，并承担相应的医疗费用。最后，老人及家属现场对网格员的热心帮助表示感谢。

深圳晚报记者 秦瑶 通讯员 张慧娟 杨洁 编辑 孙中春