2019 年 7 月 24 日清晨，深圳市救助管理站大鹏安置部的社工们就忙着打气球挂横幅布置场地。原来年近 70 的肖阿姨今天将在这里与她的四个子女相认。肖阿姨和子女失散 12 年后，在深圳市救助站工作人员的多方努力下终于寻亲成功。为了让老母亲开开心心地离开安置部，社工将现场布置得温馨热情。

据深圳市救助站大鹏安置部张文伟部长介绍，肖阿姨于 2012 年 12 月 28 日由深圳市罗岗派出所送到市救助站接受救助。她患有精神类疾病，虽有一定的沟通能力但言语颠倒、语句含糊不清，因而滞留在大鹏安置点多年。多年来，救助站不断通过公安系统的人脸识别技术、采集 DNA 比对等方式为她寻亲，并曾经三次在今日头条的寻亲栏目中推送她的消息，但所有这些努力都没有得到回音。

虽然寻亲工作一度停滞，但工作人员没有放弃，在日常交流中社工们从她含糊的客家口音里听到只言片语都特别重视。7 月的一天上午，护工组长胡姐在和肖阿姨聊天的时候突然听她说到了 " 曲洋公社 " 这个词。护工们没有怠慢，立刻在百度中寻找有关曲洋公社的信息，得知革命老区江西省赣州市于都县有个 " 曲洋公社 "，社工继续耐心与她交流，帮她沿着这条记忆的小路找回了更多的家人信息：她的儿女们。

整理出肖阿姨提供的线索后，工作人员联系民间网络寻亲组织 " 让爱回家 " 的志愿者，将肖阿姨的寻亲信息转发到了江西微信群。没想到好消息来得那么快，当天就收到了肖阿姨家人的回复：她的孩子们一直在找她，而这时距离母亲走失已经 12 年了。

7 月 24 日 9 时，肖阿姨坐在大鹏安置点办公室的轮椅上看着面前的亲人，3 个女儿俯身在妈妈身旁哭泣。" 妈妈！妈妈！" 这一声声呼唤里，包含着多少思念、牵挂、泪水、亲情。

原来肖阿姨 1952 出生于江西省赣州市于都县葛坳乡龙井村，结婚后生了三女一男。2007 年，肖阿姨跟着小儿子来到广东东莞石碣镇生活，有一天不慎走失，再也没能找回。家人四处张贴寻人启事，只要听到一点线索就立刻放下工作去寻找。这些年来，四个子女因为找寻母亲被骗了无数次，每一次别人提供线索都要索取信息费，一家人被折腾得精疲力竭，但是他们始终没有放弃寻找。小女儿满含热泪对工作人员说，母亲走失后，父亲不久也离世，家里没有父母的这些年，兄弟姐妹之间少了主心骨，感情日趋冷淡。" 现在好了，有了妈，我们以后又会一条心共同努力了。"

还有什么比合家的团圆更暖心呢，上午 11 时，工作人员给肖阿姨办理好了必要的接领手续，女儿们拥着妈妈准备回家了。曾经一起生活的救助人员听说肖阿姨要回家，纷纷放下饭碗吵着要和阿姨拥抱合影，现场充满了难分难舍的甜蜜气氛。当肖阿姨一家人终于出门而去，大鹏安置部又恢复了宁静。

深圳市救助管理站大鹏安置部成立以来，已为 136 个救助对象找到家人，这是政府对流浪人的救助政策 " 织密网、建机制、兜底线 " 的体现，同时在 " 让爱回家 " 等社会志愿者的努力帮助下，更多的离散家庭得以团圆。长期滞留人员的信息甄别核实工作是繁复的，在帮助长期滞留人员寻亲的路上，其过程往往十分曲折，得到的信息需要不断地更正和确认，有时候，全心全意的付出只能得到一个查无此人的回复，但是社工们有不怕失败的恒心，坚持不懈，联络多方资源，让长期滞留人员回家团聚。

深圳晚报记者 徐斌 通讯员 刘敏