现代快报讯（通讯员 施洁心 记者 高达）近日，苏州市吴中区一位做美甲师的母亲因忙于接待客户，便将手机交给自己六岁的儿子玩。哪知熊孩子一顿操作，居然将母亲支付宝余额上的一万元钱，捐进了一个慈善基金平台的公益项目里。

△张女士 " 捐款 " 一万元的明细

7 月 22 日下午 3 点左右，吴中公安分局越溪派出所接到市民张女士报警求助。张女士称，自己手机上支付平台里的余额，被浙江某基金会转走一万元用作募捐，而张女士自己从未操作过。随后她联系支付平台客服，客服也给不了解释，最后只能选择报警。

接到警情，民警立即来到了位于越溪的某家美甲店内。经了解，这位年轻妈妈从事美甲师工作，暑假来临，为了方便照顾儿子，便将其带在身边。事发当天，有顾客上门要做美甲，而张女士的儿子则闹着要拿妈妈的手机打游戏。为了不让孩子影响到自己工作，张女士随手把手机给了孩子让他自己玩。

待张女士忙完之后，想用手机给儿子买些吃的，却发现账户的数额不对了。民警调查后发现，居然是张女士的儿子误操作，把支付宝余额用作募捐款了。

在了解到事情经过之后，民警也感到纳闷，按道理说手机账户本身是绑定银行卡的，转账时应该会发一个验证码或者是输入密码之类的，而孩子不知道密码，怎么可能会莫名其妙地误捐呢？

为了验证猜测，张女士和民警再次进行了试验，在该平台点击捐款一元，发现并没有弹出支付密码窗口就直接提示支付成功。难道此项捐款真的不需要支付密码，也不需要任何手机验证码验证？在试验的过程中，民警发现，张女士此前图方便，开启了免密支付功能，所以才不需要密码就能直接捐款。

△民警为张女士联系支付宝与慈善基金客服

随后民警立即与支付平台客服、慈善基金客服等相关部门联系。经过民警耐心解释、细致沟通之后，最后慈善资金的客服答应退款并解释了退款要求和退款流程，随后民警积极帮助张女士申请退款并收集证明材料等，并提交给慈善基金的客服。

现代快报从吴中警方了解到，截至 7 月 31 日，该慈善基金尚未将一万元退还张女士，仍在审核材料中。

警方也提醒，暑假期间家长在忙于工作的同时也要关注孩子，做好正确的引导。电子支付有关密码的设置最好使用复杂的组合，不要暴露给孩子，防止发生不必要的损失。同时要避免孩子长时间沉迷于玩手机，多引导孩子参加有意义的活动。

（苏州吴中警方供图 编辑 张宇）