现代快报讯（记者 刘伟娟）根据文化和旅游部官网公告，自 2019 年 8 月 1 日起，暂停 47 个城市大陆居民赴台个人游试点。现代快报记者获悉，8 月 1 日当天，国航、南航、东航等多家航空公司相继发布了关于台湾地区航线相关客票特殊处置的公告。

★南方航空

适用客票：客票为南航 784 票证，出票日期为 2019 年 7 月 31 日（含）前，旅行日期为 2019 年 8 月 1 日（含）后，客票航程中包含中国大陆与台湾之间南航航段（包括南航实际承运航段及代码共享航段），且旅客为中国大陆籍自由行旅客。

操作办法：对符合上述条件的客票，允许对客票未使用部分，于 2019 年 8 月 31 日前，在客票有效期内免除退票费进行退票（包括原客票规则不允许退票的客票）。

★吉祥航空

适用范围：凡在 2019 年 7 月 31 日 24:00 ( 含 ) 前购买的，旅行日期为 2019 年 8 月 1 日零时 ( 含 ) 后，持吉祥航空台湾地区航线的 018 客票 ( 包括吉祥航空实际承运航班和 *H0 代码共享航班 ) 的中国大陆籍自由行旅客。

操作方法：旅客可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。旅客可在原出票地、吉祥航空直属柜台或 24 小时客服热线 95520 进行办理。

★东方航空

适用范围：涉及购买东上航台湾地区航线客票（东航实际承运及 *MU 代码共享的 781 客票）的自由行旅客，出票日期为 2019 年 7 月 31 日 24:00（含）之前，旅行日期为 2019 年 8 月 1 日零时（含）之后的。

操作方法：旅客可在客票有效期内，申请办理退票手续，无须支付退票手续费。旅客可联系东航客服中心 95530、各直销机构办理航班改期，退票回原出票地办理。

★国航

适用范围：凡在 2019 年 7 月 31 日 ( 含 ) 前购买的 999 客票 ( 包括里程奖励客票 ) ，旅行日期为 2019 年 8 月 1 日 ( 含 ) 之后的涉及国航中国台湾航线航班，包括国航实际承运航班和非国航实际承运的航班 ( 含挂 CA 航班号的代码共享航班 ) 。

操作方法：旅客 ( 限中国大陆居民，不含团队旅客 ) 在客票有效期内，申请办理退票手续，无须支付退票手续费。上述时间均为当地时间。

★深圳航空

适用范围：凡在 2019 年 8 月 1 日零时（不含）前购买的，涉及深航旅行日期为 2019 年 8 月 1 日零时（含）之后的台湾地区航班（包括深航实际承运航班和 *ZH 代码共享航班），且所持票证为 479 客票或 999 客票（仅限深航实际承运航班）的自由行旅客（包括持 " 三不准 " 客票及里程奖励客票的旅客）。

操作方法：旅客可在客票有效期内，选择申请办理退票手续，无须支付退票手续费。旅客可在原出票处、深圳航空直属柜台或 24 小时客服热线 95361 进行办理。上述时间均为当地时间。