现代快报讯(通讯员 徐吟吟 记者 徐岑 / 文 徐洋 / 摄)最近,南京许多加油站点都搞起了优惠活动,而且打起了一波又一波 " 价格战 "。直接减现金的,充值返现的,幅度都还不小。有时优惠 5 角,有时优惠 1.8 元,活动非常丰富。不过,这些活动却让消费者花了眼,有点搞不清状况。现代快报记者从南京市浦口区市场监管部门了解到,近期他们就陆续接到不少投诉。
直降 1.5 元!南京一些加油站争相降价
油价,一直是车主们非常关心的话题。而从 6 月至今,南京一些加油站开启促销模式。同样是中石油、中石化,一些站点价格就是会便宜些。最优惠的时候,一升能便宜 1.8 元!
8 月 8 日下午,现代快报记者来到龙蟠中路上的中石化公园路加油站,多面鲜红的宣传旗子上标着 " 直降 1.5 元 ",非常显眼,老远就能看到。而这样的优惠,92 号油和 95 号油都能享受。与此前 " 现金优惠 5 角 " 的促销活动比,优惠又升级了。
同样,不远处的中石油龙蟠中路加油站,也有优惠促销。"92/95 油卡优惠 1.5 元,现金优惠 1.3 元。" 力度也不小。有车主告诉记者,中石油最优惠的是,油卡优惠 1.8 元 / 升。
这样的活动,也吸引了很多车主。中石化公园路加油站就排了 40 多辆车,长约 100 多米,一直排到了常府街上。每辆车至少要等半小时才能加上油。" 这里最便宜,所以每天都排队。我们家就在附近,习惯到这里加油了,等等也没事儿。" 一名车主告诉记者,在这里加油,加满一箱能省 50 多块钱。
虚假宣传?说好优惠 1 元,计价器却只便宜了 5 毛
不过,由于促销活动常常变动,车主搞不清楚,纠纷也多了。
近日,王先生到中石化某加油站加油。当时,加油站宣传彩旗上写着 " 有卡优惠 1 元 现金优惠 5 角 "。他便把自己的油卡交给工作人员,要求加 200 元 98 号汽油。加完油时,王先生看了眼加油计价器,上面显示油价为 "6.68 元 / 升 "。
第二天,王先生才发现最近 98 号汽油单价为 7.18 元,按照加油站的活动,油卡加油活动价应该是 6.18 元一升。为啥多了 5 角?他怀疑是虚假宣传,认为加油站欺骗消费者,就投诉到了市场监管部门。
调查后发现,原因也很简单。加油站为了避免反复修改价格,现场加油时,对所有加油车辆都是优惠 5 角一升。对于持卡加油的消费者,加油站会在其加油后 2 到 3 个工作日内,将剩下的优惠金额返还到油卡的电子钱包中。而之所以造成纠纷,与现场工作人员没有及时告知或提醒有关。
" 大客户 " 加柴油最高享 9% 的优惠?
市民钱先生也遇到了同样的问题。他到中石化某加油站加柴油时,加油站门口大牌子上明明写着 " 柴油优惠 5.5 角 ",但是加油时却发现计价器上还是原价 "6.37 元 / 升 "。他立即停止加油,并查看其他加油机。结果发现,该加油站一共 6 台加油机,其他 5 台都显示柴油为 "5.82 元 / 升 ",只有这一台是原价。
这是为啥?调查后才了解到,这一台加油机是专给一次性加油达到 1500 元以上的大客户专用,可以享受最高 9% 的优惠,约 5.79 元 / 升,更便宜。计价器上也贴有 " 提醒该枪无价格直降,享受礼上加礼最高 9% 活动 " 的提示纸条。不过,具体优惠的条件并没有说明。而当时由于加油站人多,工作人员没有及时提醒,钱先生也没有注意看,才造成纠纷。
对此,市场监管部门提醒,商家活动多,自然受到消费者欢迎。可是,在做活动时,商家也要对活动规则做好公示、解释工作,不能只是简单的用几个大字 " 优惠多少元 " 吸引眼球。只有做好服务,才能避免纠纷,让消费者放心消费。
(编辑 余爽)
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