" 如果不是你们及时发现，真不知还有什么严重的后果，真的太感谢你们了！" 王女士激动地握着网格员的手说道。8 月 7 日，因天气炎热，王女士年过七旬的婆婆外出时不慎中暑晕倒在地，宝安区福永街道网格综合管理中心网格员巡查时，恰好碰到了倒地的老人，并及时提供帮助，将老人安全送回家中，获得家属的感谢。

当天下午 4 店 50 分左右，网格员刘素琼、阮小臣巡查至芳华二区五巷 12 号附近时，看见一名老人脸色苍白，躺在人行道上。二人立即上前查看情况，走近后，细心的刘素琼一眼便认出老人是居住在芳华二区三巷某号的罗奶奶。网格员轻声呼喊罗奶奶，只得到老人一句有气无力的回应。见情况紧急，二人分头行动，刘素琼从附近店铺买来冰水为罗奶奶降温，阮小臣则打电话联系罗奶奶的家属。

很快，家属王女士赶到现场，在网格员的贴心照顾下，罗奶奶逐渐恢复意识。随后，网格员协助王女士将罗奶奶安全送回家中，王女士现场不断向网格员道谢。" 这是我们应该做的，天气炎热，希望老人尽量在家人陪伴下出门，以免发生意外。" 刘素琼说。

深圳晚报记者 秦瑶 通讯员 张慧娟 陈雪君 编辑 孙中春