发现京东的快递员可以直接送到工地上之后，江西人李桐欣再也没有了收快递的烦扰：" 在工地上做事，住的地方没有蜂巢这类设施，工作又走不开，以前都是叫别人帮忙代收，找人都要找好久，现在上班时间要收件的话就都是到京东上买了。"

李桐欣 17 岁时就来到深圳，今年是他在这座城市的第七个年头，期间换过很多工作，但作为一个网购达人的 " 初心 " 却一直没变：" 深圳网购很方便，用多几次京东之后发现这里的购物体验比较好，现在大部分东西第一反应就是上京东看看。"

▲李桐欣几乎每天都有快递要签收

李桐欣代表了一个主流视野之外的人群：他们分散在深圳的工地、车间、餐馆里，工作生活在深圳的原 " 关外 " 区域。近年来，以京东为代表的电商平台在全国范围内掀起一场声势浩大的 " 渠道下沉 " 运动，将触角伸至广袤的农村市场。事实上，在深圳这样的一线城市，这场 " 下沉运动 " 也没有缺席：获取像李桐欣这样的务工群体，实现在一线城市的 " 无死角覆盖 "。而老家在农村、工作在深圳的 " 李桐欣们 "，最能感受京东 " 双面下沉 " 的澎湃力量。

" 富士康很多人都在用京东拼购 "

" 我最先接触网购其实不是通过京东，那时候京东的名气没有现在大，身边的人用的也不多，而且感觉东西好像会相对贵一些吧。" 李桐欣坦陈。

他印象中自己最开始使用京东是在三年前。" 那时候好奇微信的界面上的购物是什么，点进去看看，发现是京东，我以前还以为京东只卖电器呢，进去发现商品还挺多的，就尝试的买了点吃的，整个体验还是不错的，于是偶尔就上去买点东西。"

他一直对一件事印象深刻。" 我在京东买一个东西，按照正常的时间是当日十六点以后才能送到的，但是我临时有事需要十五点左右出门，于是我就试探性的问京东客服可不可以提前给我派单，结果他真的联系到京东布吉配送站提前给我派单了，当天晚上还打电话来询问我是否提前收到了东西，当时就觉得这服务真的没的说。"

这件小事让他开始喜欢上了京东，从日常用品到数码家电，京东包揽了他的生活所需。" 这几年京东上卖的东西越来越多了，以前有些东西没有我只能去其他平台购买，现在感觉什么都有了，而且京东购物很方便，只需要在微信里就可以完成，少下一个 APP 还可以给手机省内存呢。" 他调侃的表示。

坐在旁边的王鹏表示不认同他的看法，他和李桐欣是老乡，在深圳龙华富士康做了四年的普工，去年刚刚升级为了组长。

" 我还是喜欢通过京东 APP 来买东西，毕竟 APP 的功能更加强大。" 据他介绍，以前很少看到富士康的工友们用京东。" 我们买东西诉求很简单，哪里便宜去哪儿买，京东那时候给人的感觉似乎更高档一点？"

有一年他在富士康北门的公交站台看到了京东 "618" 的户外广告，当时觉得自己不参与下就跟吃了大亏一样。" ‘ 618 ’的优惠力度还是很大的，虽然很久之前就用过京东，但是一直没有形成粘性，之后就发现京东上也有很多便宜的东西，就用的多了起来。"

王鹏最近还迷上了京东拼购，他向记者展示了他腰间的自动扣皮带：" 拼团买到的，工厂直供，9.9 元就拿到手，这在我们老家农贸市场，至少得花三四十块钱吧。" 据他透露，现在京东拼购在富士康也很流行。" 我们工友群里现在每天就是各种拼购、砍价链接，经常有看到京东拼购的。"

" 反正我身边的朋友基本上每个人手机里都会有个京东 APP，对于我们来说，能省钱又能买到好的东西，就是好用的产品。" 王鹏表示。

物流配送覆盖到深圳的 " 毛细血管 "

一线城市渠道的下沉不只是增量用户的获取，还是一个 " 网购升级 " 的过程，体现在物流、售后等方面的精益求精上。

" 在深圳七年时间，从宝安到龙华再到现在的龙岗，都是在比较偏远的地方，以前双 11 的时候快递有二十天才收到的，现在基本一周之内都能到货，如果是通过京东物流的话，一般两天都能到货，放在平时的话那就更快了。" 李桐欣表示。

快递半天送到消费者手中，背后确是多年来不遗余力的物流建设。据了解，京东物流在整个华南地区已经完成了整体的物流网络布局，有超过 40 个不同等级的物流园区，其中深圳地区拥有超过 150 个服务点，实现了全境时效 211，即上午下单下午送达。

距离李桐欣所在的龙岗南湾街道 100 公里远的东莞麻涌镇，京东 " 亚洲一号 " 仓库里的 AGV 搬运机器人正有条不紊的搬运着各类快件。该仓库占地近 544 亩，配备国际领先的自动化设备和技术，可辐射广州、深圳、惠州等十多个周边城市。

依靠这些庞大的仓储系统，勤劳的京东快递员将京东物流覆盖到深圳的每一根 " 毛细血管 "，无论你在福田的咖啡厅里，还是在龙岗的建筑工地上，京东小哥们都能精准送达。

" 我们住的地方还没有蜂巢这类设施，以前都只能找工友帮忙收件，现在我大部分京东快递都是在工地签收了，我们附近很远的都没有商店，有时候想吃桶泡面吃根辣条都直接上京东超市买，一两个小时就送到了，有个京东小哥和我很熟了。"

" 京东让我家过上了‘安逸年’ "

工作在深圳，李桐欣更能体会 " 渠道下沉 " 给家乡带来的变化。

2012 年，90 后李桐欣来到深圳，在一家工厂里当起了流水线工人，逢年过节，就在网上买一点东西，寄到县城的亲戚那，再转交给乡下的家里。" 给家里寄钱没用，家里人不舍得吃好穿好，还是直接买东西靠谱。"

刚来深圳的时候，他收入不高，给家里买的东西也不多。" 基本就是衣服啊、年货啊之类的东西，那个时候电商还没有下乡，只能先到县城里，然后家里人进城去拿，还是挺麻烦的。" 随着工作状况的好转，他兜里开始 " 有钱了 "，于是开始为家里置办起了大的家电、家具。

" 买家电还是上京东吧，听说京东就是做这个起家的，比较有保障吧。" 他表示，今年快过年的时候他给家里买了一台飞利浦洗衣机和康佳彩电。" 买之前还挺担心的，因为还有两天就大年三十，很多快递都不发货了，就想着这个年能不能用上洗衣机，看上新电视呢。" 好在下单后第三天电器就送到了家门口。

" 当时洗衣机送上门了却没有人来安装，联系飞利浦的工作人员他们表示安装师傅休假了，可能要年后，于是我直接把情况反馈给了京东客服，第二天师傅就上门帮我安装了，感谢京东让我家过上了一个不用洗衣服的安逸年。"

给李桐欣老家带来 " 安逸年 " 的是京东近年来力推的家电 " 渠道下沉战略 "。早在数年前，京东利用服务店、专卖店等形式下沉至中国乡村最基层，总数量超过 1 万家，覆盖了全国 2.5 万个乡镇和 60 多万个行政村。低线城市和乡村的拓展也为京东发展注入了新的动能。在近日的京东 Q2 财报电话会上 , 京东零售集团轮值 CEO 徐雷表示，现在的新用户当中 , 有将近七成来自于低线城市 ; 按照收货地址来看 , 整体用户里面 , 超过一半来自于低线城市。

今年 4 月，李桐欣的妻子为他生下一个女儿，他购物车的结构也发生了很大的变化。" 老婆在家里带小孩，老家的东西不好买，很多母婴产品都是我在京东上买，像进口奶粉、奶瓶，纸尿布这些都很齐全，自己的孩子，肯定想给她最好的了，所以得在京东上买啊。"

深圳晚报记者 王新根 责任编辑 陈莉