9 月 27 日，滴滴出行发布十一长假平台数据，数据显示 2018 年国庆期间日均发单量近 3000 万单，其中 9 月 30 日发单量最高；平台预测 2019 年 9 月 30 日全国发单量将达到 3700 万单，十一期间单量需求相对平缓但仍高于平日，滴滴将投入共计 1.7 亿司机补贴和其他平台资源，用以缓和供需关系，为司乘双方的出行体验保驾护航。

据悉，2019 年中秋节当日（9 月 13 日）滴滴平台全国发单量超出平台预期，达 4000 万单，但通过司机补贴等投入策略有效缓解供需矛盾，节假期间叫车成功率明显优于往年。基于对往年国庆期间出行场景和数据分析，滴滴将共计投入 1.7 亿司机补贴，用于根据不同城市叫车需求，酌情对热门城市、城市热区、高峰时段调整出车奖励，合理调动司机接单意愿。

七天的国庆假期使长途旅游需求明显提升，也带动了火车站和机场出行单量的增长。根据 2018 年数据显示，全国主要城市火车站和机场在节日期间的客流量普遍达到平日客流量的二到三倍，在滴滴平台以火车站和机场为始发地和目的地的订单量占国庆期间总单量的 10%，但火车站和机场建筑面积大、地形复杂、人流量大等因素对用户的出行体验造成了一定影响。

自 2019 年初至今，滴滴不断完善火车站和机场相关设施，致力于用科技与服务，为司乘打造安全有序、高效且人性化的乘车体验，让用户以更轻松的心情享受出行，用更简单的方式节省时间。截至目前，滴滴已对全国 5600 个火车站和机场进行了上车点定位及系统优化，为其中百余个火车站和机场制作 500 套上车点线上引导并共建专属区域，帮助乘客在陌生复杂的环境中安全高效的乘车。

滴滴方面表示，通过定位优化、共建专属区域、线上图文或 AR 导航、司机补贴等优化方案，司乘双方的出行效率和沟通效率得到明显提升。未来，滴滴将继续加速火车站和机场优化覆盖和治理速度，让更多用户享受到美好轻松的出行体验。

深圳晚报记者 董玉含 责任编辑 徐再杰