近日，淘集集被曝拖欠商家货款，被商家讨债堵门，陷 " 跑路 " 风波。商家们组织了大量维权群，欲讨回货款。

ZAKER 新闻接触大量维权商家了解情况，就商家讨论最频繁的问题咨询淘集集，淘集集相关负责人对此作出回应。

一、关于合伙人自营制度

10 月 16 日，淘集集发出 " 联合声明 "，称部分商家愿以合伙人形式加入淘集集。该声明发表后，各大维权群里的小商家认为 " 被代表 "。

1、ZAKER 新闻：什么是淘集集合伙人自营模式？

淘集集：入驻平台普遍有三种模式，一是平台开店，如天猫自营和京东自营等；二是商家入驻平台，自负盈亏；三是淘集集的合伙人自营模式，即商家入驻平台后同时成为淘集集的股东，等于在自家平台卖货，思维方式会有转变，发货质量和服务质量等也会有较大改善。

2、ZAKER 新闻：合伙人自营模式的准入机制是什么？

淘集集：有门槛，目前公布的合伙人均为货款大于500万的大商家，多则上千万。

3、ZAKER 新闻：怎样说服上述债务人转变为合伙人？

淘集集：其实不是说服商家，这个债转股方案是和商家一起探讨出来的。淘集集过去一年的增长是大家有目共睹的，很多商家看好淘集集，才会愿意签订债转股协议。我们只是给商家多提供了一种选择。

4、ZAKER 新闻：债务人变成合伙人，是否以股东的身份体现出来？

淘集集：合伙人持有的股份是根据平台的估值、公司的股本以及合伙人的货款三个不同的数值来确定的。由淘集集CEO张正平同商家签订代持协议，淘集集CEO张正平代持合伙人的股份。

5、ZAKER 新闻：签署合伙人自营模式，对小商家有什么影响？

淘集集：对小商家不会有影响。

二、关于获客成本

有商家向 ZAKER 新闻反映，商家常做如 9 块 9 包邮活动，均为自家亏本拉新，对淘集集公告宣称花大量资金在获客成本上有所怀疑。

6、ZAKER新闻：淘集集的获客成本是多少？

淘集集：电商行业的获客成本一直居高不下，我们拉新一个用户需要花费几十元，其他平台现在的单个获客成本接近几百块，很少平台的获客成本低于 200 块。淘集集在抖音，快手，朋友圈，微博等平台的流量渠道都有投放广告。

三、关于下架

商家表示，由于被淘集集拖欠货款，无法支付厂商款项，导致资金紧张，无法将店铺支撑下去，但鉴于平台规则，有新订单的商家无法马上下架商品及关店，存在一段售后观察期。

7、ZAKER 新闻：有些商家发现存在无法下架的情况，只能继续支撑。如商家无力支撑，可否申请手动下架或关店？

淘集集：正常走流程可以申请下架，无法下架是因为如果在架商品一旦卖出一单，会有一个售后期，不同类别产品的售后期不同，如电子产品的售后期更长。作为平台，还要保障消费者的权益。解决这个问题很简单，商家可以设置货源和库存，卖完设置的数量就会自动下架，这样就不会出现需要等待售后空档期的情况。商家的需求可以和工作人员沟通，我们都会尽力解决。

四、关于上市

10 月 12 日，淘集集在微博发布公告称，正在与某国内大型机构进行业务重组，并配有商家签约照片。商家提供的重组协议照片显示，20% 的货款将在收到购价款 1 个月内返还商家。剩下的债务分批偿还。

8、ZAKER 新闻：中小商家担心上市不成功，货款是否能够百分之百到手？

淘集集：重组协议里明确提到了当估值达到15亿美元时支付10%货款，估值达20亿美金或上市时，我们会支付剩下的70%。资本市场对淘集集的估值有评定，如淘集集之前 B 轮融资就接近 10 亿美金，按照目前状态正常发展，估值想要达到 20 亿美金，其实并不那么遥远。如果有大资本进来，我们会努力把淘集集做上市。

哪怕不上市，估值达到约定级别一样可以拿回货款。商家和我们继续合作是很有希望拿回百分之百的货款，如果大部分商家不签重组协议，就可能是比较糟糕的结果。

我们预计在十月份解决好重组的事情。同时为了筹措更多的资金，我们将出售 " 哎呦有型 " 商城，出售所得金额全部用于归还商家货款。我们希望在 10 月底处理完这些事情，并能顺利与国内某大型集团公司进行重组。

五、关于 " 跑路 "

9、ZAKER 新闻：如何回应 " 跑路 " 的消息？

淘集集：现在平台都在正常运营，员工也正常上班，老板也一直在公司与商家保持沟通。一切跑路谣言都是无稽之谈。

ZAKER 新闻将会持续关注该事件进展。

ZAKER 新闻出品

文 / 袁茜