" 从 2019 年 8 月至 2019 年 10 月，家中因琐事一直闹矛盾并不断升级，这种不和谐的气氛，不仅危及家人安全，还影响了邻居生活 …… 梅林派出所民警急百姓所急，想百姓所想，让我们感到暖心和感动。"10 月 23 日，深圳市公安局福田分局梅林派出所收到市民张先生一家送来锦旗和感谢信。信中，张先生情真意切地表达了对民警助其家庭生活恢复正常一事的感谢。

深晚记者了解到，从今年 8 月起，张先生一家就多次因家庭矛盾报警。而矛盾的最初起因，竟是由 " 谁照顾孙女 " 一事引起的。10 月 24 日，记者详细了解了该事件。

4 位老人为照顾孙女多次引发矛盾

张先生是一名退休教师，两年前，他女儿张女士与女婿褚先生有了一个可爱的女儿。当时，张先生与妻子仍在老家，照顾外孙女一事就落到了褚先生父母身上。

然而，因生活习惯的差异，张女士与公公婆婆经常为生活琐事闹矛盾，于是便提出让自己的父母来帮忙。张先生来到女儿家后，也对褚先生父母照顾小孩的事情表达了诸多异议：" 对小孩管教不严，总是乱吃东西，一不小心可能吃坏肚子；出去玩也不仔细看着，小孩到处跑，万一有什么意外呢？"

另一方面，褚先生的父母也对张先生两人的照顾方式不满：" 天天把小孩关在家里，对小孩身心没有好处；做什么都小心翼翼的，小孩根本不能释放天性 ……"

双方父母都认为自己的照顾方式更合适，为此，4 位老人争吵不休，家庭矛盾不断升级。最终，褚先生父母搬了出去，而张先生与妻子留下来照顾外孙女。

然而，矛盾并没有因此停止。一起生活后，张先生两位老人对褚先生的生活习惯也十分看不惯，认为褚先生生活邋遢，不注意形象。而褚先生也因岳父岳母管得太多心生怨言，再加上褚先生父母还会时不时到家里来说几句，一来二去，矛盾很快被激化。每天，家中都充斥着争吵声，严重时甚至发生人身攻击等情况，一家人感情越来越差，小孩没有好的成长环境，邻居也不堪其扰。

无奈之际 , 张先生多次向警方求助 , 希望警察介入调解。

民警多次帮助调解 最终一家人和解

梅林派出所接到报警后，立即指派民警乔中新前往张先生家中了解具情况。但几次出警，双方都各执己见，公说公有理，婆说婆有理。乔中新进行一番劝解后，便对这一家人保持着关注。

10 月 14 日 23 时许，乔中新的电话突然响了起来。原来，张先生一家又发生争吵，在冲突愈发激烈并有扩大之势的情况下，他只能再次请求警察出面帮忙调解。值班民警唐继伟接警后，考虑到事情的严重性，便将张先生一家带到办案区进行调解。

" 夫妻两人是一个小家庭，将来的生活是你们自己的，你们要平衡好小家庭与大家庭的关系 ……"" 年轻人的生活习惯与上一辈有许多不同，他们自己生活得开心就好，老人家放宽心 ……" 在民警唐继伟与调解员方健国长达 5 个小时的耐心调解下，10 月 15 日凌晨 3 时许，双方父母终于达成协议，均承诺不再插手小孙女一家的生活。小孙女由褚先生夫妇聘请保姆照顾，4 位老人日常可过来探望。

专家建议：应帮助年长父母建立新的价值感

针对该事件，深圳晚报徐斌情感工作室负责人徐斌表示，应帮助年长父母建立新的价值感。" 中国家庭有个普遍问题，就是家庭成员的界限不清。对于已经成年成家的儿女，父母没有把他们当作独立的 " 另一个家庭 " 去尊重，而是依然把他们当作自己的儿子女儿，对他们继续行使父母‘指导教育管束’的习惯责任，结果导致矛盾发生。" 她认为，派出所的做法正是让双方父母先退回到自己的边界范围之内，给小家庭让出成长和磨合的空间，是很成功的调解。

" 由于许多年长的父母已经退休，没有工作压力，在一定程度上会有价值感的缺失。当第三代出生之后，因为被需要，使他们再次发现了价值，所以两方老人争相来做贡献，并通过批评别人的不完美来凸显自己的能力和价值。所以虽然这个家庭有矛盾，但总的来说是有爱、爱得过多的矛盾。" 徐斌说。

如何破解 " 争孙大战 " 的难题？徐斌认为，年轻的妈妈可以多通过电话微信多向公婆请教养育孩子的方法，以此满足他们 " 指导 " 的需求；年轻的父亲也要多向双方老人发送孩子的图片视频，以宽慰老人思念孙辈的心情。其次，年轻父母可经常向老人转达另一方老人对他们的正面评价，修复被损害的亲戚情感。等情感修复之后，可安排双方父母轮流来带孩子，避免让他们面对面相处。

此外，她还建议，年长的父母应注意在退休之后寻找后半生的兴趣、爱好、价值感，而不是总盯着儿女。父母对已成年的儿女，爱不是难题，尊重他们的独立性才是更重要的题目。

深圳晚报 记者 高灵灵