11 月 1 日，滴滴公众评议会推出第十一期，聚焦司乘文明和谐共处问题，邀请社会各界共同讨论是否支持网约车司机同样评价乘客。

今年 8 月，国务院办公厅发布了《关于促进平台经济规范健康发展指导意见》，意见指出，在网约车、共享单车、汽车分时租赁等领域要建立健全身份认证、双向评价、信用管理等机制，规范平台经济参与者行为。

滴滴始终希望能构建更加和谐的司乘文明生态，营造安全、文明的网约车出行环境。此前，滴滴网约车体系化地推出了服务标准和安全标准，引导司机为乘客提供安全、可靠的出行服务。今年 9 月 11 日，在充分公开征求意见之后，滴滴正式发布《滴滴网约车文明乘车指南》，进一步呼吁用户在乘车出行中相互理解、彼此尊重、诚信友善、美好出行。

除倡导文明出行，滴滴还希望尝试建立完善的平台信用体系。目前，网约车乘客可匿名对司机的服务进行评价，综合星级公开可见。平台曾尝试邀请司机匿名对乘客进行星级评价，但综合星级未对司乘公开，也不对乘客有任何影响。数据显示，在网约车平台，五星司机占比超过 95%，五星乘客占比超过 98.4%。

司机也可以评价乘客，你支持吗？就目前征集的观点来看，用户分为两派，支持司机评价乘客的认为，好的乘客需要表扬，应该被晒出来；司乘互评有助构建文明出行环境；淘宝、Airbnb 都可以，出行也需要互评机制。但也有部分用户不支持司机评价乘客，理由包括：乘客花钱买服务，凭什么要被评价；司乘会拿评价相互 " 要挟 "，没意义；评价太麻烦，有问题直接投诉就行等等。

据悉，本期滴滴公众评议会的讨论周期将持续 7 天，11 月 7 日结束。用户可通过滴滴出行客户端、官方微博、官方微信参与话题投票和讨论，投票与讨论观点将为平台提供参考。

深圳晚报记者 董玉含