又到一年一度的 " 双十一 " 购物狂欢节，今年各家跨境电商踊跃参与 " 双十一 " 大促。深圳海关预计，" 双十一 " 活动期间，深圳进口包裹单量将突破 200 万票，出口包裹单量将突破 2700 万票。为保障电商大促活动顺利进行，深圳海关提前筹备，为电商企业提供通关保障服务。

为确保 " 双十一 " 市民网购顺利，深圳海关提前做好服务工作，到菜鸟、小红书、网易考拉等跨境电商龙头企业，以及今年开展跨境电子商务一般出口业务的场站调研，了解分析企业活动安排和业务量，制定监管高峰应急预案。同时，邀请电商企业 IT 人员座谈，建立大促期间技术层面的联系配合机制，组织开展服务器数据负载压力测试，安排专人通过关企微信群、电话热线为企业答疑解惑。

▲深圳海关关员对跨境电商货物进行查验。

为应对 " 双十一 " 期间包裹通关高峰，深圳海关立足消费者购物体验，做了充足准备。在人力资源上，通过设立专岗专人跟进等进行有效保障；在通关流程上，优化 " 九宫格选定 + 指令查验 " 模式，解决跨境电商 " 件小量大货杂 " 导致的找货难、查货慢等问题，确保包裹通关时效。深圳海关在跨境电商分拣线配备 CT 机设备，实现对 5 类禁限物品即时标记、实时预警，建立以查验记录单、查验照片、音视频执法记录仪录证资料相结合的查验作业留证模式，实现 " 镜头下执法 "，正常车辆通关仅需半小时。

此外，深圳海关还搭建专门监控平台，实时掌握跨境电商进出口业务运行数据，扩充数据传输节点资源，将网络带宽由 20M 扩至 100M，优化 " 深关通 "" 安智通 " 等业务支撑系统性能，系统可直接传输企业订单、支付单和运单三单信息至海关系统，企业足不出户便完成通关手续全流程无纸化办理，速率较之前提升 50%。

深圳晚报记者 李超 通讯员 王玉 林申婕 宁蕊