现代快报讯（记者 张瑜 / 文 见习记者 刘畅 / 摄）" 我们今年双十一 36 小时不间断直播，期间主播换一件衣服只需 3 秒，为的就是在短时间内让买家看到更多款式。"90 后主播 " 小考拉 " 说，从 10 日晚 9 点到 11 日下午 2 点，直播为他们带来的销售额已超 1000 万元，这就是今年双十一电商新玩法的魅力。

11 月 11 日，在 " 剁手党 " 们忙着清空购物车时，现代快报记者来到南京多家重点电商企业，看看他们如何备战和迎战双十一，揭秘这场电商狂欢的新玩法和新亮点。

新玩法！

主播小姐姐带货能力超赞，6 个半小时销售额 700 万

" 毛呢大衣一定买我们走秀款啊，真的很收腰、不挑身高的 ……"11 日下午 2 点半，在行狐集团位于南京河西的总部，几位主播小姐姐正在卖力直播。而在 " 妖精的口袋 " 天猫平台上，这场直播有 40 万多用户在实时收看。

主播 " 小考拉 " 真名李赛亚，25 岁的南京姑娘，南京林业大学园林景观专业毕业生，她和其他小伙伴都不是专业主播，但她们在双十一这天为 " 妖精的口袋 " 立下汗马功劳。在不间断 36 小时直播中，李赛亚参与了 6 个半小时，期间销售额就高达 700 万元。" 嗓子都喊哑了，下直播后一句话都不想说。" 李赛亚告诉现代快报记者，她和小伙伴直播中总共要展示 400 多款衣服，直播中穿脱衣服都超快，个个练就了 3 秒换衣的本领。

行狐集团相关负责人介绍，除了天猫平台的直播，今年双十一他们还抓住抖音、快手、小红书等平台，将产品嵌入视频场景，预计今年直播对双十一销售额的贡献比重能达到 15% 以上。

△孩子王总部数据大屏

今年双十一，各家电商还更加注重社交电商的战场。孩子王 CTO 何辉介绍，孩子王在全国有 321 家数字化智慧门店，上万个社群、APP、小程序等，线上线下共 3200 万会员粉丝，他们充分利用这一优势进行线上线下互动。" 我们今年通过 APP、微信小程序、社群、妈妈赚等七大渠道，全方位触达用户。" 何辉说，这些新渠道明显增加了业绩增量。

拼服务！

客服桌上不放水杯，帐篷搬到办公室

" 剁手党 " 们下单后，最关心啥时候才能收货，所以接下来就是拼物流速度了。

△在苏宁无人仓，配货员正在扫码配货

在位于南京市雨花台区的苏宁物流基地，现代快报记者看到，仓库内工作人员正在忙着备货、打包、贴标签，经过他们的辛苦忙碌，买家才能更快收货。据悉，今年双十一零点，家住南京仙林的王女士成功抢购了一套洋河天之蓝礼盒装，下单 12 分钟后，苏宁的火箭哥就送货上门了。

双十一电商爆单，咨询量肯定明显加大。在孩子王总部的顾客满意中心，墙上的横幅上写着：" 不吃饭，不睡觉，双十一里见分晓。" 现代快报记者在这里看到，多数客服人员桌子上没有水杯。" 咨询量大，我们实在太忙，真的没空喝水、没空上厕所。" 客服小崔说，他们客服最忙时，甚至是一对七八位顾客的咨询。

在行狐集团采访时，现代快报记者看到办公室角落有很多户外帐篷，上面写着 " 临时休息站 "。据集团相关负责人介绍，从 11 月 10 日开始，很多岗位的员工加班加点就不回家了，困了累了就在帐篷里短暂休息几个小时。

更智慧！

南京网商数量达 16.5 万家，加快打造智慧商圈

南京是首批国家级电子商务示范城市，近年来一直保持着 30% 以上的增长速度，培养出了苏宁易购、途牛、孩子王、汇通达等一大批知名的本土电商企业。据南京市商务局相关人士介绍，近年来，南京先后吸引了阿里巴巴江苏总部、腾讯大数据中心、小米华东总部、京东南京运营总部、字节跳动研发中心等电商巨头落户，提高了电商行业的影响力，更吸引了电商行业的上下游企业集聚。

△在阿里江苏总部，员工们正在进行双 11 的战斗前动员

来自南京市商务局的数据显示，2018 年，全市电子商务的网络零售额 3304 亿元，增长 34.8%，网商数量超过 15 万家，规模全省第一。今年 1-9 月份，全市网络零售额达 3050 亿元，同比增长 29.5%，增速平稳，网商数量超过 16.5 万家。

11 月初，南京新百、华采天地两大商圈以互联网为依托，首次与阿里巴巴合作引入大数据，人工智能等先进技术手段，通过使用支付软件就可以实现搜索商圈、全方位体验吃喝玩乐买的一站式购物体验，实现随时随地逛商场的双十一愿望。

下一步，南京将继续推进电子商务平台的 " 线上 + 线下 " 宣传推广作用，以电子商务、夜间经济、首店经济等为抓手，加快智慧商圈发展、促进商业便利化、品质化，提升城市消费品质，激发居民消费潜力，把南京建成特色鲜明的区域性国际消费中心，推动南京经济保持高速稳定增长。

（编辑 张爱红）