今年的双 11 期间，小米在线上线下各平台销售再创佳绩，尤其是传统家电方面，小米屡屡上演成交突破，电视、冰箱、洗衣机、空调等大家电销售激增，智能小家电等众多产品分别获得了多个电商平台对应品类的销量或销售额冠军，可谓大获全胜。

双 11 小米大获全胜

相关数据显示，双十一当日小米电视包揽天猫、京东、苏宁三大平台电视品类销售额、销量冠军，狂揽 6 大尺寸段 72 项冠军，当日全渠道总销量超 91 万台。值得一提的是，小米仅耗时不到一年时间，就完成了对空调、洗衣机、冰箱的大家电布局，在今年的双十一上，米家空调销量超越 TCL、科隆等传统品牌，成功跻身天猫空调品类销售额前 10；米家洗衣机 /Redmi 洗衣机产品超越博世、LG 等品牌，同样跻身天猫洗衣机品类销售额前 10；米家对开门冰箱、米家三开门冰箱双十一当日也在天猫平台上迅速售罄。

不仅如此，在生活小家电上，小米路由器、小米新风机、米家扫拖机器人、小米净水器、小米空气净化器、小米智能门锁、小米平衡车、小米米家智能摄像机等众多产品也被用户抢购，大量备货一抢而空。此外，被网友冠以 " 可能是安卓界体验最好的智能手表 " 头衔的小米手表仅双十一当日全平台销售额即突破 1 亿元；小米进军显示器领域的首款极致性价比产品小米曲面显示器 34 英寸仅 5 分钟全平台销量突破 1 万台。小米还在可穿戴、智能音箱、笔记本等多个 AIoT 关键领域销售继续领跑，进一步扩大优势。

全品类套购崭露头角

值得关注的是本次双 11 期间，线上和线下小米之家门店后台大数据显示，有大量的小米智能家电采购订单指向同一个地址，即同一位用户在销售平台购买了多套小米产品，用户为何青睐小米产品套购？带着疑问，记者询问了小米公关部刘佳，据刘佳介绍：双 11 期间，小米产品不仅价格优惠，线上小米商城还提供了人性化智能家电采购小程序，通过它可以设定房屋面积、居室及消费档次，制定并调整个性化家居方案。对于一些 " 放心不下 " 的产品和不明确的地方，用户还可以直接到当地小米之家门店做详细沟通，然后直接下单一站式采购，涵盖了电视、冰箱、洗衣机、空调、净化器、净水器、扫地机器人等全屋家电。

这种新零售模式，早在 2016 年即为雷军所提出，小米经过多年的实践，愈发显示出它的优良特性，小米作为新零售的倡导者，通过对消费者的深度解读，看清消费升级的本质，坚持 5% 的产品低利润率，用好货不贵冲击客户的视觉、触觉与感觉，满足消费者内心需求的新鲜感与新奇感。

另一方面，今天的小米用户无限多元，极致个性，快速迭代，呈现长尾趋势，追求产品的附加值、审美、品质等，甚至需要人格认同，消费也更加个性化、情感化和社交化。小米通过线上小米商城和线下小米之家门店相互结合，在打造用户的极致体验方面付出更多，洞察消费者，反向帮助供应链升级，聚焦与升级更加优质的产品，建立一套全新的商业法则与生态营销体系。

今天的小米，已经明确了做 5G 时代智能生活领先者的目标。智能家电是小米未来 10 年持续发展蓝图的核心拼图之一，本次双 11 期间小米全品类套购获得市场青睐，可谓崭露头角。小米智能家电家居产品正快速的抢占传统家电品牌的市场份额， 传统家电品牌如何应对竞争将是一个长期的话题，但结果无论如何，受益的终归是中国亿万家庭用户。

深圳晚报记者 曹海东