" 原来以前的办公条件这么差，室外下大雨，室内下小雨。"" 城管执法这么规范，这么多流程，以前还真不清楚 "……

15 日下午，由深圳市城市管理和综合执法局主办，罗湖区城市管理和综合执法局承办，罗湖区东门街道执法队协办的 " 走进基层执法队 ‘三化四有’看变化 " 活动在罗湖区东门街道执法队举行。包括市人大代表、市政协委员等在内的近百名市民受邀走进基层城管执法队，观看执法队建设相关展览后，很多人不禁感叹，" 感受到了与印象中不一样的城管执法队 "。

▲市民体验执法装备。

深圳市城市管理和综合执法局相关负责人表示，举办此次活动就是想让市民了解真实的基层执法队，了解执法队的日常运作。

他说，今年以来，深圳城管在全市推行城管执法队伍 " 三化四有 " 队伍建设模式，即全面加强 " 标准化、规范化、智慧化 " 建设，着力打造 " 人有精神、事有规范、权有约束、责有担当 " 的城管执法队伍。

百余市民受邀走基层执法队

参加活动的有深圳市城市管理和综合执法局副局长冯增军、罗湖区城市管理和综合执法局局长彭立东、东门街道党工委书记吕毅、罗湖区城市管理和综合执法局副局长田东波以及百余位市民朋友。在活动现场，罗湖区东门街道执法队员演练了队伍训练等日常训练科目。而后，市民们走进东门街道执法队办公大楼，参观了档案室、驻队律师室、调度指挥室等，真切感受了与印象中不一样的执法队。

▲执法人员和他们巡视时的交通工具。

东门地处繁华商业区，日客流量 30 万以上，节假日客流高峰期达 90 万以上，执法管理难度较大。

" 今年我们全面开展‘三化四有’城管执法队伍规范化建设，在创新执法网格模式、完善执法工作机制、强化执法制度建设、管理执法队伍等方面进行了初步探索。东门街道执法队主要负责人介绍，今年他们与街道分署办公，今年以来，执法队执法装备实现翻番目标，为队伍规范化建设打下物质基础。

▲执法队员演练日常训练科目。

今年东门街道还建立健全了街道市容环卫工作网格化责任体系，城区环境全面提升。执法队加强执法网格协调联动，18 名执法员根据辖区情况全部下沉社区，协助社区工作站处理辖区环卫黑点问题，真正落实 "721" 工作方法，即 " 让 70% 问题用服务手段解决，20% 问题管理手段解决，10% 问题执法手段解决。"

城管执法队 " 深圳模式 " 渐成

今年，深圳市城市管理和综合执法局在全市全面推进城管执法队伍 " 三化四有 " 队建模式。制定了《深圳市城市管理和综合执法局打造 " 三化四有 " 城管执法队伍行动方案》，加快提升城管执法质量。

▲市民在垃圾分类展示区参观。

如今，深圳城管执法队伍建设管理明显加强，队伍精气神有效提升，执法效能和执法质量大幅提高，全市城管执法案件同比增加 60%，且未发生一宗行政诉讼败诉案件，涌现好人好事 100 多件，表现出城管执法队伍会办案、能办案、办大案的专业能力和为民服务、为民解忧的优良作风。

" 接下来，深圳城管将围绕深圳建设先行示范区的目标，不断完善城管执法队伍能力建设，努力打造一支专业执法队伍，不懈建设美丽深圳。" 深圳市城市管理和综合执法局相关负责人说。

深圳晚报记者 陈龙辉 实习生 黄嘉鑫 通讯员 崔嵩