关门停业、商家失联、不退还消费者预付款项、侵害众多消费者权益 ……12 月 24 日，5 家失信企业及其主要负责人被市消委会推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网公开披露。

5 家失信企业主要涉及互联网消费领域和预付式消费领域，分别为深圳猪兼强互联网科技有限公司及其龙岗分公司、深圳市皇域贸易有限公司、深圳市百家顺资产管理有限公司、深圳市予恩美容美发有限公司和深圳晶馨瑜伽有限公司。

近年来，收取预付款后停止营业且不退还消费者预付款项的企业逐渐增多。据市消委会提供数据显示，2019 年 1 月 1 日 -11 月 30 日，深圳市、区消委会共收到有关预付式消费的投诉 21110 宗，同比增长 99.21%，其中消费者投诉经营者停止营业且未退还消费者预付款项的投诉有 4975 宗，占预付式消费投诉总量的 23.57%。

针对这些不良经营者，市消委会希望通过在深圳信用网公开披露的方式，加大企业侵权成本，维护消费者合法权益。同时，市消委会还将支持权益受损害的消费者提起诉讼，形成 " 一处失信、处处受限 " 的全方位信用监督。

市消委会也提醒广大消费者要警惕新型互联网预付式消费的欺诈陷阱，仔细核查商家资质和经营情况，在签订预付式消费合同前，认真阅读有关会员细则、服务合同等格式文本，并保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费维权凭证。如遇纠纷，及时拨打 966315 电话或通过 "315 消费通 " 微信公众号进行投诉维权。

▲失信经营者信用推送信息。

深圳晚报记者 郭海南