12 月 23 日，企业微信 2019 年度发布会在广州举行。在现场，企业微信团队宣布在最新版本中升级群聊功能、开放客户朋友圈内测以及推出高效协同工具套装等重磅能力，进一步强化企业微信与微信生态互通能力。

记者从发布会上了解到，目前企业微信已经覆盖超过 50 个行业，服务超过了 250 万家真实企业，6000 万活跃用户使用着企业微信服务，超过 80% 的中国 500 强企业选择了企业微信。经过 3 年的发展，企业微信已经覆盖包括医药、保险、汽车、银行、能源、重工、物流、美妆、日化、石油、家居、奢侈品等 50 个行业。在发布会现场，企业微信还宣布目前已经有 2.1 万家第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过 470 万个系统被接入企业微信。

2018 年 10 月，企业微信正式与微信生态互通内测，企业员工可以通过企业微信直接添加客户微信为好友，同时打通微信支付、小程序等生态能力。此次发布会，企业微信更带来了进一步的 " 人即服务 " 的企业微信 3.0 版本，升级客户联系、客户群功能，最新推出客户朋友圈，将企业服务的触角进一步向外延伸，帮助企业触达 11 亿微信用户。

▲企业微信 2019 年度发布会。

在 3.0 版本中，企业微信外部群聊人数最多支持 100 人，员工可以根据不同的客户特征，搭建外部群聊来为客户提供多对一或一对多的社群服务模式；除了客户群功能升级以外，企业微信还开放了客户朋友圈能力内测，企业成员可发布专业内容到客户朋友圈，可与客户进行评论互动，为企业专业服务提供了更高效的 " 二次触达 " 工具，同时也减少了企业广告、推广信息对用户的打扰。

作为一款企业协同工具，针对沟通效率低效、讨论内容缺乏沉淀、企业权限安全管理等问题，企业微信 3.0 版本推出了一套 " 效率工具 "，这包括整合 " 会议 "、" 日程 "、" 微文档 "、" 微盘 "、" 指定回复 "、" 稍后处理 "、" 聊天中快捷打开 " 等办公功能。

在移动化碎片化的工作方式下，能快速组织一场随时随地的在线会议是这次的亮点之一。员工可发出协作邀请，与在天南海北的同事 " 约个时间 "，节省了以往的沟通与协调的时间，并通过企业微信，用音频或视频会议功能开一场可容纳 25 个人的会议。在会议的过程中，用户还可在企业微信中实时演示文档，随时标注重点内容，让会议更高效。

为了帮助用户用更短的时间有条不紊地处理更多信息，通过 " 会话标记 " 功能，用户可以为未回复信息打上星标，在空闲时间集中处理，还可以选定某一条信息进行回复，使对话前后呼应；在聊天界面切换协同工具，快捷查看相关资料，同时处理多项任务。

关于 " 开放 " 的问题，企业微信工作人员表示，他们提供 " 毛坯房 " 和水电路接口，由合作伙伴进行 " 精装修 "，最后将成品交付企业。在这个过程中，企业微信不断优化基础能力，提供丰富的接口，将连接能力继续做好、做深、做透。

深圳晚报记者 王新根