12 月 27 日,由贝壳找房主办的 " 新经纪品牌搏学大考 " 正式开考。全国 99 个城市超过 25 万经纪人同步开考,参考人数创下历年新高。此次深圳站共设有 8 个考点,吸引了链家、德佑、览众、糯家、中运等 8 个新经纪品牌参加,10000 多名经纪人共赴考场。120 分钟需要完成 130 道专业试题,深圳的考题新增了买卖业务动作模块,更加贴近经纪人工作,提出更高要求,给客户更好的服务,新增了平台人员流转规则,规范化平台融合与品牌竞合,新增了刑法知识,推动市场健康发展,为平台工作保驾护航。
2019 新经纪品牌搏学大考深圳站考试现场
以考促学,快速提升经纪人专业能力
本次 " 搏学大考 " 考核范围涵盖房地产基础知识、房地产交易服务、房地产经纪服务、房地产交易法规、平台价值观和规则在内的 5 大模块教材。与国家 " 经纪人证 " 或 " 协理证 " 的考试试题不同," 搏学大考 " 的试题均源自实际案例,各种题型均为场景化的案例。考试实为一场 " 专业较真 ",考验的正是经纪人实际工作场景中用到最多、处理复杂、用户最关心的知识,基于经纪人日常作业所需要的各项专业内容,搭建了完整的知识体系框架。
据了解,本次深圳的考题根据城市政策、市场特点设置了本地化命题。比如,深圳市的 " 三限政策 " 是全国最为严格的限购政策,这对经纪人的考试与工作都加大了难度。其次深圳房地产是购房人员最为复杂的房地产市场,横向对比全国,深圳市的外籍人员或港澳台人员购房频率最高,大湾区的提出更加速了港澳台客户在深圳置业,所以深圳考题中有大量的外籍人员和港澳台人员购房的内容。另外深圳市的政策改变也充分符合深圳敢为人先的态度,如 11.11 日的豪宅税取消,此次深圳的考题也根据这个内容进行了调整,更加符合实际经纪人的操作。
深圳站考试现场,经纪人以考促学。
第二次参加贝壳深圳 " 搏学大考 " 的中运经纪人王耀表示,这次考题相较上次来说,难度略有增加。他坦言," 我考前虽然有复习但仍然有准备不足的地方。通过搏考的学习和考试,也能纠正很多业务中的不规范行为。" 搏学中的题目跟经纪人们的日常业务息息相关,每次的搏学练习,都像是与客户的一次交互体验。
考试后,每个人在知晓成绩的同时,也将收获一份考试分析报告,根据测试结果知晓业务短板。
不仅如此,搏学考试的成绩也将和贝壳分挂钩。考试分数在 90 分以上的经纪人可获得 30 分贝壳分。为了全面展示经纪人的专业水平,贝壳找房将得分高的经纪人,将以专业搏学标签呈现在贝壳找房 APP 端,成绩优异的经纪人还会被平台优先推荐给客户进行选择。
数据洞悉服务者成长,助力新经纪品牌品质升级
中国房地产经纪行业发展近 20 年,但经纪人平均从业时长只有 7、8 个月,仍处在缺乏职业素养和职业规范教育的阶段。曾有人形容," 经纪人就像毛巾,拧干一条再换一条 ",是 " 易耗品 "。如何打破这一困境?" 搏学大考 " 成为塑造经纪人职业化的一项重要举措。
" 搏学考试的使命就是要配合公司的人才评价体系,推动经纪人的职业化 ",贝壳认证考试院负责人张勇表示。作为经纪人职业化体系中的一项重要举措,搏学大考自 2011 年起,每年举办两次,通过以考促学,整体推进经纪人职业化考核与综合素养的提升,也因此被誉为 " 房产经纪行业高考 "。贝壳找房今年将考试升级,开放 " 搏学 " 体系,不再限于链家经纪人参加,而是面向所有平台上的新经纪品牌和经纪人。
针对新经纪品牌,贝壳基于海量考试数据的积累,将全国经纪人的考试成绩进行交叉分析,从大区经纪人得分排名、知识模块情况,为门店和新经纪品牌主提供了全面详细的区域成绩分析报告。门店、大区和品牌可以整体了解是否存在区域性知识偏差,对报告中的参考经纪人根据知识掌握程度分为多种类型,以此优化服务者培养体系。
业内认为,贝壳搏学大考树立起行业经纪人考核的标尺,成为房产经纪人职业化、行业规范化发展进程的重要推手。
深圳晚报记者 黄丽娜
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