现代快报讯（记者 陈彦琳 吕洁）近日，河北人张先生向现代快报反映，自己把车通过车置宝二手车交易平台出售，成交一个多月了，但卖车款还没拿到，车也拿不回来。" 每次找他们要说法，他们就是拖延，等了几天又让我等几天，不知道要等到什么时候 ……"1 月 5 日，车置宝客服向记者表示，" 目前结算业务比较大，总部财务正在排期处理打款事项，过年前后会结清。" 但具体是哪天能结清，该客服表示不能确定。

投诉：交了车签了合同，卖车的款项一拖再拖

张先生是河北石家庄正定县人。他有一辆大众 2015 款的小车，车子买了三年多，一直没怎么开过，便想卖了。" 当时买车花了 11 万多。" 因为行车里程低，张先生不愿意贱卖，便开始寻找二手车平台卖车，想着能卖个好价钱。

" 二手车平台基本上都找了，但因为其他平台在我们县城没有门店，交易起来比较麻烦，我就找了车置宝。" 张先生介绍，2019 年 12 月 5 日上午，他到车置宝正定县门店，与工作人员洽谈车子的交易事宜。

" 我的心理底价车子不能低于七八万。这个价格对于二手车来说有点高。不过门店的工作人员在检测车子性能、外观等后，最后同意了 72000 的价格。" 张先生与车置宝签署了合同，当天下午，他把车子开到了车行。

△张先生与车置宝门店签署的合同

2019 年 12 月 6 日，张先生收到了车置宝打来的 1000 元预付款。" 我问了店长，他们回复说，等买家过户之后就给我打全款。" 张先生说，" 因为对他们挺信任的，所以我也没多想。"

△张先生在车置宝 APP 看过户已完成

然而十天过去，张先生在车置宝 APP 看到自己的车辆已经过户完毕，但他依旧没收到车子的款项。他询问门店，店长的解释是门店只负责收车，车子的款项都是直接打到了车置宝总部的财务，得咨询总部何时能打款。

之后，张先生又多次拨打车置宝客服电话，询问车子款项的进展。" 他们就一直拖，一开始让我等七天。七天到了，又让我等几天，说到 12 月底。到了 12 月底，直接说现在公司没钱。"

张先生这下感觉有些不对劲，在网上查询，发现有很多人投诉称在车置宝卖车后未收到车款。同时，张先生也联系到正定县几个通过车置宝卖车的车主，他们同样未收到车款。

车置宝：" 目前结算业务比较大，过年前后会结清款项 "

1 月 5 日，现代快报记者致电正定县车置宝（镇远路门店），一位负责人承认，前段时间张先生的这辆车确实已经交付给买家了。按照此前签订的合同，应在 2019 年 12 月份将剩下的钱款付给张先生。

" 但我们也没办法，我们这边只负责接车、签合同，钱款是总部那边负责。" 该负责人表示，他们店里没有财务，买家买车的购车款是直接打到公司总部账上的，具体什么时间总部能把剩下的钱款支付给张先生，他们也不能确定。" 我们已经将他的问题跟总部说了，现在只能听总部安排。"

随后，记者致电车置宝客服热线，咨询张先生为何迟迟未收到钱款。客服表示，" 目前结算业务比较大，财务那边正在排期处理打款事项，过年前后会结清。" 但具体是哪天能结清，客服表示不能确定。该客服还表示，张先生并不是唯一没及时收到卖车余款的人，最近她接到类似的投诉 " 有不少 "。

记者在网络上搜索 " 车置宝 "，可以看到大量关于其平台拖欠卖车人车款、合同违约等投诉。天眼查显示，南京车置宝网络技术有限公司经营范围涉及二手车经纪、二手车鉴定、评估、拍卖等事项。该公司的股东显示为江苏车置宝信息科技股份有限公司，持股比例为 100%。

通过天眼查，记者搜到南京车置宝网络技术有限公司的电话，表明采访来意后，工作人员表示已经将问题记录，公关部相关人员会给记者回电，但截至发稿前还未收到相关回复。

律师：车置宝构成违约事实，建议起诉

现代快报记者在张先生提供的《车辆受托收购合同》中看到，乙方公司为南京车置宝网络技术有限公司，合同中约定，乙方确认车辆及交付资料一致并齐全后的 3 至 10 个工作日，乙方向甲方支付款项至车辆结算款的 80%，车辆 80% 结算款支付完成且过户完成后 1 至 3 个工作日，乙方向甲方支付全部余款。

" 卖车人已经按照合同要求履行了自己的义务，南京车置宝网络技术有限公司也应按约定履行自己相关的付款义务。不管该公司是不履行还是延迟履行义务，都侵犯了合同相对方 ，也就是张先生的权益。" 江苏钟山明镜律师事务所律师张骏认为，南京车置宝网络技术有限公司没有按照合同将卖车款项汇给张先生，已经构成了违约的事实，应该承担相应的违约责任。

张骏建议，张先生可以通过向法院起诉，来维护自己的合法权益。第一，张先生有权要求该公司按照合同，将卖车所得全款交付与他。第二，对于违约造成的张先生金钱上的损失，张先生可以按照银行同期贷款利率，向违约公司主张赔偿相关利息损失。

张骏认为，网上这种二手车交易平台，虽然给买车和卖车人提供了便捷，但也因一些平台本身有违约行为，造成了不少维权问题。" 建议大家网上交易二手车时，要擦亮眼睛，确认相关平台的口碑。" 同时，在签订协议时一定要明晰各项条款，保留证据，一旦出现类似张先生的这种情况，要及时走法律途径维权。

（编辑 周冬梅）