现代快报讯（通讯员 苏宫轩 记者 季雨）1 月 10 日是全国第 34 个 "110 宣传日 "。这次 "110 宣传日 " 的主题是 " 不忘初心 110，共建共治享安宁 "。现代快报记者了解到，江苏 110 接处警总量实现 " 三连降 "，2019 年，江苏公安机关 72 个 110 报警服务台电话总呼入量 3965 万。在接警一线，也涌现出很多惊心动魄的生动案例。

【权威通报】

江苏 110 接处警总量实现 " 三连降 "

110 接处警是公安工作的主要源头。1 月 8 日，现代快报记者从江苏省公安厅大数据指挥服务中心了解到，近年来，江苏 110 接处警总量实现 " 三连降 "。2017 年，江苏公安机关 72 个 110 报警服务台电话总呼入量 4392.4 万余次；2018 年为 4080.9 万余次；2019 年为 3965 万余次。

与此同时，移车警情这些年爆发式增长。江苏公安机关一方面创新推广微警务自助移车，另一方面积极协调 12345、114 分流处置。比如，无锡、常州、淮安、扬州、宿迁等地与电信公司联合推出 114 社会化移车服务，苏州、靖江等地明确由 12345 政府服务热提供移车服务。据统计，2019 年全省通过微警务自助、12345、114 等渠道提供移车服务 693.8 万起；由 110 处置移车类警情 206 万起，同比下降 36.1%，分流减负效果明显。

【警方提醒】

请珍惜 110 有限资源，正确使用 110

"110 是宝贵而有限的资源 "，江苏省公安厅大数据指挥服务中心主任刘斌呼吁大家珍惜有限的 110 资源，正确拨打和使用 110。

根据公安部相关规定，110 主要受理七类业务：刑事案件，治安案（事）件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故，其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警，危及公共或人身、财产安全迫切需要处置的紧急求助，以及对公安机关及人民警察正在发生的违法违纪行为的举报投诉。

【警情回顾】

女接警员 " 机智 " 拖住杀人疑凶

" 叮铃铃 ……"2019 年 5 月 8 日深夜 11 点多，清脆的电话铃声在南通市公安局 110 报警服务台响起。接警员小顾拿起电话，传来一名男子紧张的声音，" 我杀人了，我要自首！"

杀人自首？接警员小顾意识到案情重大，一边向指挥长示意汇报，一边想方设法稳住报警人情绪、了解详细情况，为出警处置争取时间。

当得知这名男子在常熟市一家宾馆落脚后，南通市局 110 报警服务台迅速将情况通报常熟 110 报警服务台和事发地派出所。随后，机智的小顾以温柔平静的语气跟对方交流，获得了这名男子和受害人的身份信息、居住地址、作案地点、手段、动机等具体情况，固定犯罪证据。为了防止嫌疑人思想反复而逃走，小顾就这样一直和他保持通话，直至电话中传来常熟警方到达现场控制住嫌疑人的声音。

这条接警记录成了锁定嫌疑人罪行的重要证据。

" 知心 " 接警员救下轻生女生

5 月 15 日傍晚 6 时 31 分，苏州市公安局 110 报警服务台接到一条警情，报警人是名 16 岁的高一女学生，因学习紧张、父母管束严格，感到压力太大想自杀，临死前想找个人说说话。

接警员费蝶听到女孩的哭泣声，想到她一旦挂机就可能导致不可挽回的后果，便像知心姐姐一样轻声安慰她，不要冲动，并向当班指挥长汇报，确认其所在地点，立即下单至姑苏区娄门派出所。同时，与她聊起了家常，谈到学习、家庭，还分享了自己高中时候的亲身经历，劝她珍惜青春年华，还有很多美好事物等着她去探寻。见女生渐渐打开心扉，费蝶又积极开导她怎么与父母沟通，建议她多向老师、同学和朋友请教，不要因暂时的挫折而失去学习动力，为了未来，拼搏努力。直到派出所民警赶到现场，成功挽救了一条年轻的生命。

10 个月拨打 300 多次 110，男子被行拘

众多周知，110 报警电话是解危救难的生命线，只有危急时刻才能拨打，不得无故滋扰。可在平时，有少数人把 110 当做发泄情绪的工具，采取虚报、谎报、辱骂等方式骚扰接警员。据统计，去年全省 110 报警服务台接到的骚扰电话就达 174.2 万个，不少人被依法处罚。

盐城市公安局指挥中心调查发现，今年 1 至 10 月，王某累计拨打 110 电话 300 余次。其中，不少骚扰电话多发生于深夜或凌晨，报警理由五花八门，有时刚接通就挂断，有时接通了又不说话。有一次，接警员因为担心报警人安危，好不容易回拨通话了，这位报警的王某却在电话里语无伦次，未说明任何报警事由，辱骂接警员。

民警在判断该男子为恶意拨打 110 后，对其作出口头警告，但对方不思悔改。于是，市公安局指挥中心指令新都派出所循线追查，将王某抓获。

由于王某的行为触犯了《治安处罚法》相关规定，王某被依法行政拘留 10 日。

（编辑 张爱红）