" 有困难要及时向工会提出来，工会是你们的‘贴心人、娘家人’。"1 月 20 日，福田区人大常委会副主任、福田区总工会主席章海蓉，福田区总工会副主席刘东升、熊雅芳分别带队前往 5 名困难职工家中与工作单位走访慰问，为他们送去慰问金、大米、食用油等春节礼品以及新春祝福。

慰问过程中，慰问组详细询问困难职工代表的生活情况，鼓励他们乐观面对生活、勇敢克服困难，要对生活充满信心。

职工冷暖挂心头 传递工会温暖力量

1 月 20 日上午，深圳特区报社顺丰点值班的孙先生，迎来了一群特别的 " 客人 "。福田区总工会副主席刘东升带队前来慰问，孙先生是一名 14 年的顺丰快递小哥，他的妻子于 2015 年被确诊为肺腺癌，治疗费用超过 9 万元，一家四口仅靠他一人的工资生活。" 真的很感谢工会组织对我们的关心！有那么多人的关心，我一定会更努力工作，回报社会。"

从孙先生的值班点走出，慰问组马不停蹄赶往慰问下一困难职工李先生。作为退伍军人，李先生现在是一名普通的网格员。他的妻子患有精神疾病，父母年迈而孩子尚幼，一家六口的生活仅靠李先生一个人的收入来支撑。面对工会送来的温暖，李先生说：" 工会对我们家的帮助特别大，是你们给了我们从黑暗走向黎明的希望！"

当天下午，福田区人大常委会副主任、福田区总工会主席章海蓉，福田区总工会副主席熊雅芳带队先后前往慰问困难职工谢先生和王先生。

" 我们全家感受到了党组织、工会组织对外来务工人员的关爱 , 深深地体会到了‘来了就是深圳人的真实内涵’。" 从事物业管理服务的困难职工谢先生租住在公司的廉租房里 , 妻子去年 4 月份查出患中晚期乳腺癌 , 一家五口人 , 仅靠着他一人的微薄工资艰难度日。面对工会送来的节日慰问，他连声道谢。

当天慰问最后一站，慰问组走进了困难职工王先生的家。章海蓉拉着王先生母亲乔女士的手说：" 今年深圳是暖冬，希望我们的关心能让你们心里更暖。" 乔女士患有脑梗塞后遗症，还患有轻微白内障，带着浓浓河南口音的普通话，眼含热泪，不断地说着：" 谢谢！谢谢！"

王先生说：" 深圳让我们感受到家的感觉，为了母亲更好的恢复，我们今年留在深圳过年。马上就春节了，工会的慰问，更是让我们心里暖洋洋的！"

创新帮扶 " 福田模式 "，助困帮扶精准有力

救助困难职工，传递工会温情，传递温暖力量。近年来，福田区总工会创新帮扶模式，进一步完善区总工会及街道总工会、工委会二级职工助困帮扶工作平台，实施常态化精准助困帮扶，使帮扶工作更贴近职工，当好广大职工的 " 娘家人 "，打造同城人、同待遇服务，构建均等化、常态化、全覆盖的助困帮扶 " 福田模式 "。

为切实做好工会组织对职工的帮扶工作，充分发挥工会组织的维护职能，福田区总工会开展了常态救助、重点节假日救助、应急救助，包含医疗救助、意外灾害救助、困难助学和其他救助四个方面，通过官网、微信公众号、新闻媒体等线上宣传和各级工会组织线下摸查的方式，广泛宣传动员困难职工积极申报。

2018 年，福田区总工会统筹制定《福田区工会助困帮扶专项资金管理办法（试行）》。该办法首次统一了救助对象、经费来源、救助标准。其中，将福田辖区成立了工会组织的所有在岗的会员职工全部纳入助困帮扶体系，不限户籍、不分职业、不分身份。

福田区以区、街道二级职工服务中心和企业工会为依托，严格监督，规范管理，将救助金 5000 元以下的审批下发到街道总工会、工委会并下拨专项经费。凡是职工因遭受突发事件、意外伤害、重大疾病或人均收入低自救有困难时，经职工所在单位和上级工会逐级核实审批后，均可在 7 个工作日内得到救助，让每一个会员职工在遇到困难时都能得到及时救助。接下来，福田区总工会会持续对困难职工进行精准服务和管理，依托 " 福田工会通 " 小程序，细化帮扶工作流程，建立困难职工帮扶网络平台，让职工通过指尖就能收到来自 " 娘家人 " 的服务与关怀。

两年来，共为 1582 名困难职工发放帮扶资金 604.05 万元，受到了辖区企业和困难职工的好评。章海蓉表示，关心职工生活、帮扶困难职工是工会应当切实履行的职责。福田区总工会时刻关注着职工的生活状态，也希望职工遇到困难能及时向工会反馈，保持积极乐观心态。

深圳晚报记者 方壮芳 刘敏华 文 / 图 编辑 方壮芳