抗击疫情，共克时艰！

连日来，中国平安积极调动多方资源，旗下保险、银行、投资、医疗健康等各专业公司，从现金捐赠、保险保障、快速理赔、医疗资源支持等方面积极行动。截至 1 月 28 日 18 时，中国平安旗下保险公司累计完成 4 例理赔与 1 例预赔，合计赔付 71 万 3 千元：其中，平安人寿累计收到 4 例湖北地区身故案件理赔申请，均已完成赔付累计 71 万元；平安健康险则为 1 名浙江台州客户住院提供 3000 元预赔款。

与此同时，平安好医生于已紧急调货 20 万只口罩驰援武汉最前线医护人员，并联合武汉市卫健委推出 24 小时热线咨询 4001819191，提供疫情防护指导服务。平安健康（检测）中心的移动 CT 影像车则在武汉市卫健委的指导下，已奔赴武汉人民医院做筛查服务。

捐赠进展

目前，平安旗下各家专业公司首批合计捐赠 4100 余万元：平安银行首批捐款 3000 万元、平安证券捐款 800 万元、平安基金捐款 300 万元，用于湖北省采购防疫物资、因疫情死亡家庭抚恤、志愿者保险、护具及生活补助，社区公共卫生设施补充等，支持湖北省开展疫情防控工作。

平安信托捐款 50 万元参与信托行业慈善信托，助力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

理赔服务

截至 1 月 28 日 18 时，平安人寿共收 4 例理赔申请，均为湖北地区身故案件，均已完成赔付累计 71 万元。

截至 1 月 28 日 18 时，平安健康险共收 5 例报案与咨询，其中 1 名浙江台州客户在医院隔离，缴纳住院押金 3000 元，平安健康险通过理赔绿色通道进行专案处理，2 小时内为客户预赔 3000 元到账。

此前，寿、产、健、养等已推出 " 五大关怀 " 举措，包括取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消免赔额，并开通 7*24 小时线上服务和专人理赔辅助指导，为客户提供温暖便捷的理赔服务。如查及公司客户出险，将第一时间启动绿色通道，协助客户及家属快速理赔。

医疗服务

联合武汉市卫健委推出抗新型冠状病毒肺炎 24 小时热线电话（4001819191）。

平安人寿在平安金管家 App 平台上线新型冠状病毒肺炎资讯专区和线上 24 小时问诊服务，1 月 24 日至 27 日累计近 300 万用户咨询。

平安好医生向全国人民免费派发 1000 万只口罩。

紧急调货 20 万只口罩驰援武汉最前线医护人员，首批接受捐赠的医院有：华中科技大学同济医学院附属同济医院 、武汉大学人民医院 、武汉大学中南医院 、武汉市第四医院 、武汉市第九医院、武汉市汉阳医院。

开放 " 平安好影像 " 线上阅片平台，手机拍摄 CT 片上传该平台，3 小时内提供免费阅片服务，平台地址为：

https://hims-core.pingan.com.cn/dh5/login.html

平安旗下的 64 层移动 CT 影像车已随时待命，目前已在武汉卫健委的指导下，奔赴武汉人民医院做筛查服务。

（平安移动 CT 影像车，随时待命支援疫情前线）

平安健康（检测）中心推出健康科普视频，助力民众新型冠状病毒肺炎感染防控与个人防护。

平安智慧医疗 "AskBob 健康管家 " 推出权威科普知识，最新上线 " 全国新型冠状病毒肺炎疫情速递 "，实时更新新型冠状病毒肺炎最新态势、防护问答与科普专栏等。

（扫码立即收藏！实时更新肺炎最新态势）

保险保障

中国平安为全国 800 万疾控和医护人员无偿提供专属风险保障，人均保额 50 万元。

中国宋庆龄基金会人民日报媒体公益专项基金联合中国平安等机构共同发起 " 抗击疫情一线媒体人保障计划 "，为在湖北一线采访的媒体工作者提供人身意外保障和因公染病定向补助，人均保障额度 50 万元，总保额超 10 亿元。

金融服务

平安银行向全国战斗在一线的医护人员、新型冠状病毒感染的肺炎的客户、因疫情管控耽误还款的湖北客户提供关怀政策，根据客户情况适当延期还款、减免利息费用、提供征信保护等。

在线教育

平安智慧教育麦奇教育科技（iTutorGroup）宣布，免费开放自主研发的麦奇云（TutorMeet+）在线学习平台，为有需要的学校和线下培训机构提供在线教室，帮助全国孩子安全有效地学习。同时，协助学校教案在线化，提供线上免费课程。

中国平安表示，疫情危机关头，是我们履行天职的关键时刻，将密切关注疫情进展，根据疫情发展的实际需要，积极调动多方资源，全力以赴、科学有效地做好疫情防控及医疗健康、保险保障服务等工作，争取在抗击疫情、保障经济安全运行及服务社会民生方面发挥更重要的作用。

（中国平安人寿保险股份有限公司供图）