自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，公众对疫情的动态情况时刻关注。为积极防控疫情，减少交叉感染，减轻公众恐慌情绪，深圳市卫健委、深圳市家庭医生协会联合健康 160 于 1 月 25 日开通了 " 新型肺炎 " 家医服务热线，公众可以通过拨打 4001191160 转 2 进行健康咨询。

据了解，家医热线依靠深圳市 5000 位社康专家医生支撑及平台家医客服每日坚守岗位，为市民提供新型冠状病毒感染的肺炎病情问题电话咨询服务，连日来拨打热线咨询的市民每天超过 1000 人次 。

此次健康 160 推出新型冠状病毒感染的肺炎免费在线问诊，快速帮助患者解答相关问题，并通过科普方式疏解公众恐慌焦虑情绪，引导合理就医。

据悉，目前健康 160 平台 30 万 + 注册医生，每日已超 6000 名活跃医生提供了在线免费咨询服务。参与义诊的医生大多数是利用休息时间，为公众提供问题解答。

▲健康 160 免费义诊咨询服务平台二维码。

深圳晚报记者 罗典