现代快报讯(记者 张瑜)因新型冠状病毒感染的肺炎疫情,企业单位开工推迟,大家出门聚餐少了,很多人宅在家就会想点外卖。外卖小哥和吃货们的安全如何保障?1 月 29 日,现代快报记者了解到,目前美团和饿了么都推出了 " 无接触配送方式 ",点外卖的用户可以选择不和外卖小哥面对面接触,沟通后,让外卖小哥将餐放在指定地点。
△图片为截图
" 这几天我都叫了两次外卖了,都是外卖小哥把饭放门口,我再开门取的。" 市民陈先生告诉现代快报记者,他觉得这样对外卖小哥、对自己都是保护。王女士比较喜欢喝奶茶,最近她点奶茶外卖都是去小区门口取的。" 最近因为疫情防控,我们小区物业要求外卖小哥、快递员等都放门口。" 她说,去小区门口取要多走几步路,但想到可以减少面对面接触可能带来的风险,觉得完全可以理解。
现代快报记者了解到,为了保护用户和骑手健康安全,美团外卖率先在武汉优先试点推出 " 无接触配送 " 服务,截至 1 月 27 日,美团外卖 " 无接触配送 " 已在全国 184 个城市上线,预计本周将覆盖全国大部分城市。据悉,江苏 13 市已经全覆盖。记者打开美团外卖 APP,在订餐的时候就看到页面上提示," 特殊时期减少接触,请修改下方订单备注 ",而备注中有 " 无接触配送 " 的语句,方便订餐者编辑备注。此外,还有一种方式是直接与骑手协商,通过电话或者 APP 内的消息来联系骑手进行告知。
日前饿了么也推出了 " 无接触配送 " 服务。" 我们给外卖骑手准备了口罩、手套等防护装备,保障骑手和用户的安全。多数都是提前打电话跟用户沟通,把餐送门口,让用户不见面取餐。" 南京一家饿了么配送站的相关负责人告诉现代快报记者,由于上班族、学生都推迟返程,现在订单比较少,一个骑手一天也就送 10 多单。
据悉,针对医院地点特殊、人员流动较大等特点,外卖平台还建议设置自助取餐柜等无接触设备。美团外卖相关负责人表示,针对医院地区送餐,他们已经准备了取餐柜等设备,希望有需求的医院能够主动跟他们对接。
(编辑 高淼)
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