不期而遇的新挑战、突如其来的新考验——新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，一场全国总动员的疫情防控阻击战已全面打响，全国人民正万众一心迎挑战，众志成城战疫情 。

邮储银行江苏省分行全面落实总行关于疫情的最新工作要求，第一时间成立了疫情防控工作领导小组，工作领导小组下设办公室，省市联动部署，在省分行党委领导下开展工作。省分行制定了防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情专项应急预案，明确疫情防控分工，指导各级机构做好疫情防疫工作。

一、邮储银行江苏省分行志愿者在向排队的顾客免费发放口罩；向网点发放体温测量仪；进行网点环境清毒处理

疫情持续期间，邮储银行江苏省分行严格执行 24 小时值班和领导带班制度，保障通信联络畅通；督促各市分行及省分行各部门、营运中心将员工出现确诊病例或疑似病例等问题和突发情况，以及湖北籍员工或近期往返湖北的员工出行情况，第一时间按规定报告，分别填写市分行员工湖北出行统计表与省分行部门员工湖北出行统计表，并实行 " 零报告 " 制度，每日 15 点前上报省分行值班室；要求全省营业网点员工每日上班通过红外测温仪测量体温，对发热员工进行统计报送，做好相应的防控措施。

二、全省各地市分行迅速安排，细化工作

1、加强组织领导，疫情沟通提醒到位。宿迁、徐州、盐城市分行建立微信沟通群，选派各单位负责人及联络人，及时传达最新信息，收集各单位防控情况。

2、合理安排网点营业时间。常州、南京、镇江市分行对营业网点开业停业进行了及时公示。扬州市分行根据网点客流量情况和客户需求，合理安排网点营业时间，对客流量小的网点采取暂停营业的方式或缩短营业时间的方式，减少公共区域人群接触机会和接触时间。

3、抓好网点安全卫生防护工作。常州、苏州、南通、徐州、扬州市分行迅速投放医用口罩与消毒液，配足红外线体温测试仪，开展员工体温测量，每天统计全员身体健康情况，尤其是网点人员发烧情况、接触湖北籍客户情况等，一旦发现，立即安排离岗隔离，密切观测。

4、正确引导客户，切实保障网点正常运营。宿迁、泰州市分行向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，做好客户服务和安全保卫工作。

5、开展全员出行信息排查工作。苏州、徐州市分行对全辖员工在疫情发生后的出行情况进行全面调查并持续跟踪，对于来自疫区或途径疫区的员工明令要求执行 14 天隔离要求和地方政府有关信息报告制度、出行制度。

6、利用网络金融技术优势织起隔离病毒 " 防护服 "。南京、常州、连云港、淮安、镇江、南通、无锡市分行通过微信倡导员工宣传线上业务办理渠道，开通邮储银行手机银行和个人网银办理业务。

7. 持续开展宣传引导。苏州、扬州、徐州市分及时开展防疫知识宣传，提高员工疫情防控意识和能力，要求全体员工不信谣、不传谣。在全体党员中发起 " 基层党组织和党员要在防控疫情中主动担当走在前 " 的倡议。

三、网点防控疫情注意事项

No.1 引导客户自助

广泛宣传、劝告并协助客户，能用手机银行、网上银行、自助柜员机解决问题的，就不要到银行网点。

No.2 窗口员工防护

大堂经理、柜员、门卫、保安等对外窗口人员，上岗一律佩戴口罩、手套等防护用具。

No.3 关注重点客户

提醒或要求客户戴口罩进门，最好进行体温检测。对持有湖北武汉身份证的客户，或来自湖北武汉的客户，要格外注意。

No.4 不让客户排队

没有叫号机的地方，自制号牌也要实行叫号办法；如果必须排队，保持人与人间距一米以上。

No.5 网点卫生消毒

门把手、门帘、柜台、自动柜员机、坐椅、笔、花镜、评价器等客户能接触到的地方，每天定期消毒，适当增加频度。保持室内空气流通。

营业网点配备消毒水、免洗洗手液、消毒湿巾等消毒用品，便于客户及时消毒。同时做好疫情防控宣传。

No.6 办公场所防护

大门口尽量配备非接触测体温设备，一次性医用口罩，对外来人员检测体温、发送口罩。有条件的可以设置固定房间接待外来人员。

No.7 减少聚集外出

非特殊情况，短期内不召开大中型会议，不举办大中型培训班，不举办人员集中的活动，尽可能使用网络手段。

告诫员工不要去重点地区，尽量不乘坐公交地铁等公共交通工具，不要去人群密集场合。

出门戴口罩、护目镜、手套等，与陌生人保持两米以上距离，少与人握手。在外不揉眼晴、不摸口鼻，回家立即洗脸洗手消毒。

No.8 内部疫情排查

每天排查员工及一起生活的亲属近期与武汉访客的往来，与新型肺炎患者的往来，是否有发烧等相关症状。如有嫌疑，要求立即自我隔离。

No.9 有事及时就诊

发现员工或员工亲属有发热等症状，要立即（送）到当地定点医院发热门诊就诊。亲密接触者要自行隔离两周观察。

No.10 杜绝谣言传播

及时向员工通报官方信息，指导员工不信谣、不传谣。

同舟共济，共克时艰

" 岂曰无衣，与子同袍 "，邮储银行江苏省分行将坚持积极履行社会责任，与全国人民一起，守望相助，同舟共济，共克时艰，为全面打赢这场疫情防疫防控战贡献力量。