孩子发烧、咳嗽，要去医院吗？眼下战 " 疫 " 依然严峻，孩子生了病，家长们既怕耽误病情，更怕去医院会被交叉感染。告诉大家一个好消息：深圳市儿童医院新型冠状病毒感染的肺炎免费咨询平台正式上线啦！医院派出感染科、呼吸科、中医科、儿内科等专业共 40 名高年资医生，为患儿家长答疑解惑。

有肺炎感染问题？专家将在网上答疑

为积极防控新型冠状病毒感染的肺炎，减轻患者恐慌情绪，减少交叉感染，2 月 1 日，深圳市儿童医院开通了 " 新冠肺炎 " 免费咨询平台。

患儿家长打开微信，搜索并关注 " 深圳市儿童医院 " 微信公众号后，点击 " 智慧医院 " 版块进入主页面，再点击进入 " 新冠肺炎 " 免费咨询窗口，输入相关问题后，即可选择专家团队进行咨询。

" 参与线上免费咨询的医生，都是各科室的骨干，都有临床一线的工作排班，因此在回复网上咨询时可能有些延迟。请大家不要太着急，医生们会尽快回复。" 据市儿童医院相关负责人介绍，本次提供免费线上咨询服务的专家团队有 40 人，分别来自感染科、呼吸科、中医科、儿内科等专业。本次疫情爆发以来，不少医生一直在抗击新型冠状病毒感染肺炎的临床一线工作。他们将利用轮休日或是其他碎片化时间，为患儿家长提供延时咨询服务。

开通免费线上咨询平台实现四方 " 多赢 "

近日，随着春节返程人流高潮的到来，深圳各医院的门急诊即将迎来 " 大考 "。市儿童医院开通免费线上咨询平台后，将实现患者、医生、医院和政府四方 " 多赢 " 的局面。

" 这段时间，有些孩子感冒发烧后，家长们为去不去医院很发愁。咨询平台上线后，通过询问咨询者的症状、询问流行病学史，可以初步判断患儿感染该病毒的可能性。医生可以指导他们做好居家隔离和医学观察。" 市儿童医院相关负责人表示，通过在线咨询形式，患儿家属既能快捷获得医生的专业指导，消除对孩子病情的焦虑；又不用往返奔波，到医院排队就诊，还避免了在医院发生交叉感染的可能。而医生们也能快速把疑似患者排查出来，使他们能及时到医院接受规范诊疗；还能减轻医生线下诊疗负担，这样医生们能把更多精力放到重症患者身上，提供更好的诊疗服务。

对于医院来说，此举可以减轻发热门诊的负荷，还能有效减少院内交叉感染的几率。而对于政府来说，通过在线咨询的形式，也有利于疫情防控的落实，提高疫情防控的效果。

不过，医院也提醒：在 14 天内，如果有湖北旅行史或居住史，或曾经接触过来自湖北的发热伴有呼吸道症状的患者，或周围有聚集性发病等情况，一定要居家隔离。如果出现发热、乏力、干咳等呼吸道症状，请立即到最近的发热门诊就诊，并做好个人防护措施，不要到处走动。

相关链接：如何进入 " 新冠肺炎" 免费咨询平台？

1、关注 " 深圳市儿童医院 " 微信公众号

2、选择 " 智慧医院 "-" 新冠肺炎咨询 "

3、完成在线注册

4、选择 " 相应团队 "，填写 " 图文咨询申请 "，描述病情，添加图片

5、提交申请后，医生会为您进行相关解答

▲网上咨询平台

深圳晚报记者 周倩 通讯员 朱利辉