现代快报讯(见习记者 周逸 记者 王静)受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响,2020 年春节假期被延长,全国各地纷纷下发了延迟企业复工和学校开学的通知,金融行业也不例外。各地银行的复工时间和工作安排也跟着相关政策进行了调整。
南京各家银行网点的营业时间是不是跟以前相同?有没有在家就能办理业务的渠道?对此,现代快报记者了解到,根据政策要求,南京地区多数银行从 2 月 3 日起开始正常办公。不过,为了防控疫情,减少人员聚集,银行在减少网点营业数量的同时,也对网点的营业时长进行了压缩。不少银行建议,客户可以优先使用网上银行、手机银行 APP 等电子渠道办理业务。
2 月 3 日正常上班 网点营业时长普遍缩短
2 月 1 日,央行、银保监会、证监会、外汇局联合发布了《关于做好春节假期后金融服务工作的通知》,要求各类金融机构及金融基础设施相关机构,自 2020 年 2 月 3 日起正常上班。各单位可结合当地地方政府防控疫情要求,实行弹性工作制,灵活调整作息时间,采取轮换上班、错时上班,也可利用网络办公方式在家上班,尽可能减少人员聚集。
现代快报记者从各家银行的官方微信公众号及银行客服处了解到,多数银行都是从 2 月 3 日开始正式对外营业,并对网点的营业数量和营业时长做出调整。交通银行则是暂停了 2 月 3 日至 2 月 5 日南京地区网点营业,2 月 5 日以后网点营业安排将另外通知。
从网点数量来,数家银行缩减了网点数量,每天安排不同的网点开放,全部网点正常上班要等到 2 月 10 日。国有银行中,建设银行南京分行在 2 月 2 日到 2 月 9 日,在南京区域内每天安排 7 到 10 家网点开放,期间共有近 50 家网点对外营业。城商行中,南京银行南京分行在南京区域内共有 17 家网点对外营业,每天 7 个不同网点对外营业。江苏银行南京分行则是每天开放 2 到 3 个网点。股份制商业银行中,恒丰银行只开放了南京分行营业部,其余网点全部休业。
从营业时间来看,不少银行选择了压缩时长。例如,2 月 3 日到 2 月 9 日,建设银行南京分行、工商银行南京分行、南京银行南京分行、招商银行南京分行等多家银行将营业时间调整为 10:00-16:00,相比于正常情况下的 9:00-17:00,减少了两个小时。对此,银行客服建议:" 如果有需要,客户可以通过公众号、手机银行 APP 等渠道事先咨询网点的营业情况,避免错过业务办理时间。"
值得注意的是,网点开门并不意味着所有业务都能办理。例如,2 月 8 日和 2 月 9 日这两天,招商银行南京分行开放的网点仅可以办理零售业务。恒丰银行南京分行营业部在 2 月 2 日到 2 月 9 日期间,只办理个人业务。因此,市民在出发去网点前,一定要看仔细银行的公示信息,找准对应业务的办理时间。
建议线上办理 推出部分优惠政策
在向银行咨询网点营业信息时,有不少客服向现代快报记者建议,可以优先选择线上渠道办理业务,减少出门次数。具体而言,银行的电子渠道主要包括网上银行、手机银行 APP、客服热线、客服视频远程服务等。
对于个人客户的账户查询、转账汇款、理财、信用卡、快捷支付、缴纳水费、电费等需求,手机银行 APP 和网上银行大多都能满足。企业客户在贷款、汇款、资金清算等方面的需求,均可以通过银行线上平台在线申请,无需线下提交纸质材料。
特殊时期,部分银行为了鼓励线上办理业务,针对转账等业务推出了优惠政策。目前,通过中国银行个人网银进行境内跨行汇款,免收三个月(优惠至 4 月 27 日)的手续费,使用中国银行手机银行进行跨行汇款,可以享受 2020 年手续费全免的优惠。使用邮储银行手机银行转账、个人网银行内转账以及 5 万元以内的跨行转账均免收手续费。个人客户通过工商银行手机银行转账汇款同样享受免费优惠。
附:南京部分银行网点营业信息汇总表(不完全)
(表格中提到的网点并非每天都开放,具体营业信息可向相关银行客服咨询)
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