疫情就是命令，防控就是责任。新冠肺炎疫情发生以来，盐田区文化广电旅游体育局积极应对、主动出击、担当作为，坚持 " 六个到位 " 抓好疫情防控工作，全力守好疫情防控安全大门，确保辖区文旅行业秩序安全稳定。

机制建设到位

据了解，该局根据区委统一部署，结合纳管行业特色，建立 "1+2+5+5" 疫情防控机制。首先迅速成立 1 个以局长彭洁为组长、局领导班子成员为副组长、各科室和下属单位负责人为成员单位的疫情防控领导小组。

然后，组建 2 组队伍分头开展专项检查，分别制定《盐田区文化广电旅游体育局新型冠状病毒疫情防控工作方案》《盐田区旅游行业新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控组工作方案》《盐田区旅游企业落实主体责任延迟企业复工加强疫情防控工作指引》《盐田区旅游行业员工返深疫情防控工作指引》《盐田区旅游行业新型冠状病毒感染的肺炎防控工作指引》。

同时，成立了企业联络组、巡查执法组、舆情引导组、后勤保障组、场馆管理组等 5 个工作组，周密部署、明确职能、清晰责任，全面打响防疫保卫战。

内部管理到位

据介绍，疫情发生后，该局立即采购了口罩、消毒液、额温枪等防疫物资，并迅速配发给工作人员和公众文体场馆。同时，各下属单位立即制定公共文体场馆消杀方案，采购相关物资，保证到馆群众的安全。

1 月 24 日，在省市区要求关闭公共文体场馆相关文件出台之前，该局即在盐田政府在线发布《盐田区公共文体场馆春节期间暂停对外开放的公告》，并要求取消全部公共文体活动。

此外，按要求排查局机关和下属单位工作人员 91 人，排查出 9 位重点人员情况报送区委，要求重点人员居家隔离并每日进行实时跟进。

企业监管到位

在战疫工程中，该局主动担当、积极履职，积极协调公安、应急、街道等部门，扩大纳管企业范围，由原来纳管的 5 家星级酒店扩大到 42 家较大规模宾馆酒店。

同时，联合街道采用深入一线、分队分组、包片扫街的形式，每天领导带队分组对沙头角、海山、盐田、梅沙四个片区的宾馆酒店开展地毯式排查，督促企业加强员工和游客排查记录、场所防控、防疫宣传、员工培训等重点环节，对排查不合格的宾馆酒店，要求做到立即整改。

据统计，共检查宾馆酒店 27 家、会同街道检查 11 家、出动 216 人次、发现整改问题 27 个，要求辖区 4 家景区景点、32 家文化娱乐场所和网吧暂停营业。

该局还联合街道执法队每天进行现场检查，从疫情发生开始累计出动超过 1000 人次，相关经营单位均按要求闭园或停业。

物资保障到位

为了给防控疫情创造有利条件，该局上下迅速行动，努力拓宽防疫、消毒物资采购渠道，主动为辖区旅游企业牵头对接物资生产方。

据悉，在内部物资紧缺的情况下，该局为接待湖北籍游客较多的大梅沙京基洲际酒店提供 100 个口罩，给企业注入了一针 " 强心剂 "，全力把好疫情防控 " 第一道关口 "。

防控宣传到位

为了更好地做好防控宣传工作，该局充分利用微信、微博、抖音等新（融）媒体平台，宣传发布预防知识、疫情咨讯、防控动态、政策解读等内容 78 条 / 次。

同时，整理编辑酒店行业防控消杀指引，指导酒店企业如何有效防控，安全隔离，全面消杀。在公共场所大屏幕和在酒店各醒目位置，播放或张贴疫情防控官方宣传资料。还配合市、区疫情防控工作小组，做好每日定时数据报送和信息发布，确保信息公开及时有效。

投诉处理到位

不仅如此，该局还积极做好旅游投诉纠纷处理工作，做到投诉热线 24 小时畅通。同时，协助因疫情提出退团、退款的游客，处理好相关投诉咨询和解释工作，全面提升盐田旅游服务品质。

盐田区文化广电旅游体育局相关负责人表示，将继续坚持 " 六个到位 " 抓好疫情防控工作，多措并举为打赢这场硬仗贡献力量。

深圳晚报记者 叶洋特