现代快报讯（记者 朱鲸润）疫情防控责任重大，复工复产有序推进。近日，现代快报记者了解到，国网江苏省电力有限公司无锡供电分公司进一步明确 10 项服务举措，助力企业复工复产，保障用电安全可靠，以实际行动践行 " 人民电业为人民 " 的企业宗旨，服务无锡经济社会高质量发展。

全面推进重点工程建设。主动做好人员、装备、手续办理、医疗防护等各项准备工作，尽快复工 220 千伏文台开关站、110 千伏海辰 M8 送出等一批重点工程，保障各类企业复工复产。有序开展全年电网工程建设，推进特高压白鹤滩水电入苏、500 千伏锡南变、江阴大跨越等重点项目，实施 110 千伏璜塘变、旺庄变等 20 个主网迎峰度夏工程，超前开展 32 项重大电网项目规划前期工作，进一步强化无锡电网结构，满足经济社会发展需要。

确保电网安全稳定运行。积极应用无人机等智能化方式开展重要线路巡检，动态实时监控通道危险源点，差异化调整变电站巡视周期和模式，确保主干电网安全运行。对医院等保电场所涉及的 62 个变电站、43 条输电线路、174 条配电线路开展特巡和带电检测，确保供电安全可靠。全市 84 个网格化运维站严格落实值班制度，组织应急抢修和不停电作业力量 24 小时待命，尽可能采取不停电方式处置配网设备缺陷隐患，做到 " 先复电、后抢修 "。

推行报装接电 " 特快电力 " 服务。进一步优化电力营商环境，2020 年将全市高低压业扩平均接电时间压降至 35 个和 5 个工作日内。深化政企信息互通，推动开展个人客户 " 零证 "、企业客户 " 一证 " 办电，保障客户快速接电、快速投产。

强化物资供应保障。结合全市重点项目复工进度，加强相关电力业扩工程物资供应保障，做好实物储备管理，确保物资供应与项目进度有机衔接。对涉及疫情防控、供电抢修等相关项目的紧急物资需求，进一步加强内外联络，畅通 " 绿色通道 "，高效做好物资采购工作。

用电力大数据支撑政府科学决策。开展每日电力大数据监测统计，主动做好全社会用电量和工业电量对比分析，加强对各类企业日用电情况监测，开展企业复工复产情况动态分析，为政府防控疫情提供数据支撑。根据疫情保障重点企业用电情况，对产能异常的客户进行延伸分析，助力政府动态掌握企业实际产能。

加强疫情防控重点单位电力保障。对全市 2 家定点医院、57 家发热门诊提供 " 一家定点医院、一个保电方案；一个发热门诊、一个应急对策 " 的服务。成立专门团队，对防疫物资生产企业、道口疫情管控点做到 " 每日一检、每日一问 "，密切关注用电状况，及时解决发现问题。

加大疫情防控重点单位接电支持力度。对全市防疫物资生产企业、医疗机构、集中隔离场所等疫情防控重点单位的新建和扩建用电需求，实施线上报装 " 零上门 "、绿色通道 " 免审批 " 服务，并由供电公司投资建设外线工程至客户红线。疫情防控期间，对疫情防控直接服务的医疗等场所新建、扩建用电需求免收高可靠性供电费。

切实降低实体企业用电成本。执行临时性电价扶持政策，疫情防控期间客户可根据生产需要灵活办理暂停、恢复等业务，不受 " 基本电费计收方式选定后 3 个月内保持不变 "" 暂停用电不得小于 15 天 " 等限制。做好复工复产企业服务，对暂停后的恢复用电申请，实行 " 当日申请、当日办结 "。加大对疫情防控扩产企业支持力度，超过约定最大需量 105% 部分临时取消基本电费加倍收取政策。为客户开展用能分析，提供最优电价策略建议。积极推广电 e 贷业务，为用电客户提供低成本金融服务，缓解中小微企业融资问题。

推出民生关爱和重点企业护航服务。全力确保民生用电，疫情防控期间居民用电客户欠费不停电；防疫物资生产企业确因流动资金紧张、交费有困难的，疫情防控期间欠费不停电。大力推广 " 网上国网 "APP、" 国网江苏电力 " 微信公众号、支付宝生活号等渠道 , 全面推行网上办电服务，推动服务事项 " 网上办、掌上办、指尖办 "。对全市 64 个供电营业场所进行每天 2 次全厅消毒，自助服务终端、柜面、便民设施等定时消毒，对临厅客户开展主动测温，建立与当地防疫部门联防联控机制。

开展驰援湖北医疗救护人员 " 用电无忧 " 行动。与无锡市卫健委合作，积极服务驰援湖北医疗救护人员，及时解决其家庭用电需求和困难，主动进行家庭用能情况分析，提出节能节费建议；进行用电隐患检查，消除室内电气线路故障；开辟绿色通道，满足其家庭新装、增容用电以及电动汽车充电桩安装需求。