新年伊始，面对严峻的新冠肺炎疫情，举国上下同心协力、投入到防疫攻坚战中，招商银行深圳分行积极响应，主动作为，针对受疫情影响的中小企业，快速推出针对性融资产品、提供优质金融服务保障，同时开辟行内审批放款绿色通道，特事特办，以高效的金融服务满足中小企业复产复工需求。

快速推出疫情专项融资产品，为企业经营排忧解难

为全力支持防疫相关企业以及受疫情影响的中小企业的融资需求，招商银行深圳分行小企业金融部通过远程办公，于 2 月 5 日火速推出疫情专项融资产品。具体包括：

①医疗担保贷：携手高新投、中小担融资担保公司，重点支持疫情防控相关物资生产企业，提供最高 2000 万元融资额度，快速审批，在担保费率及贷款利率方面都给予优惠；

②医疗采购贷：针对政府及医院集中采购的医用口罩、防护服、消毒液、医疗器械等防疫物资生产企业，提供最高 500 万元信用贷款，提供绿色通道及优惠利率；

③无还本年审贷：为资金周转暂时出现困难的小微企业提供最长三年 ( 一年一审 ) 的流动资金贷款，额度最高 1000 万元。经年审后可借新还旧，可减缓还款压力，降低融资成本。

在推出上述产品的基础上，招商银行深圳分行迅速梳理并下发防疫相关企业名单、组织客户经理视频培训，全力推进新产品的客户服务工作。

开辟绿色通道，疫情期间提供高效金融服务

特殊时期，分秒必争，招行深圳分行各相关部门利用班后和周末加班加点、通力合作，实现了 " 三小时完成审批，三天内完成从申报到放款全流程 " 的时效纪录，充分体现了深圳分行战 " 疫 " 期间的高效和担当。

2 月 11 日，招行在主动联系抗疫相关企业的过程中获知，某授信客户的东莞子公司已被列入广东省疫情管控物资的生产企业，招行深圳分行罗湖公司金融客户部进一步了解到，该公司于 2 月 10 日刚刚取得相关备案凭证，获准生产医用防护口罩。目前急需购买生产设备扩大生产，一时资金周转困难，急需贷款资金支持。

当天下午，招行深圳分行小企业金融部启动应急预案，将该医疗企业作为重点服务对象，并第一时间联合高新投担保公司为客户申报医疗担保贷。方案确定后，招行人开始与时间赛跑。

2 月 11 日晚 , 客户经理通宵完成贷前调查上报。

2 月 12 日 10 点分行小企业金融部收到上报业务后，迅速受理、审查通过并发布。

2 月 12 日 13 点批复 800 万流动资金贷款，授信审批仅耗时 3 小时。

2 月 13 日，顶风冒雨的招行团队驱车往返于企业东莞工厂及深圳总部完成合同签订，并主动为客户申请了抗疫优惠利率，于当天完成了贷款发放。

三天时间，从心急如焚到获得八百万的低利率贷款资金，企业主感慨万千，其在感谢信中提到，" 招行的专业、高效、贴心的服务令我们赞叹和感动，这让我们知道，灾难面前我们并不孤独，金融力量也能参与抗疫救灾。"

特区速度不是个案，某超声诊断医疗企业也是特事特办的受益者，招行深圳分行南山公司金融客户部为该企业申请一笔 300 万元贷款，从 2 月 7 日（周五）上报业务至 10 日（周一）审批完成，在一个工作日时间内完成新客户贷款全流程审批。

制作各级政府抗疫帮扶政策速查表，为客户提供更多贴心服务

除金融服务支持外，招商银行深圳分行特别制作了 " 国家部委及深圳抗疫帮扶企业政策速查 " 的宣传 H5，把国家级、市级、区级各项企业帮扶政策进行总结归纳，快速链接官方发布渠道，方便客户查阅贷款贴息、生产补贴等相关补助政策，为客户提供更多延伸服务。

" 疫情无情，招行有爱 "，招商银行深圳分行积极响应，为抗击疫情相关中小企业提供高效的金融服务支持，体现了招行作为金融机构的社会责任。后续招商银行深圳分行将继续加大对中小企业的支持力度，做好各项金融服务保障工作，为此次疫情防控阻击战做出应有的贡献。

深圳晚报记者 方亚强