深圳晚报 2020-02-21
深晚报道|【抗疫日记】三天接了上百通电话
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自疫情发生后,宝安区西乡街道凤凰岗社区干部黎远锋连续上班 20 多天了,人员信息收集、上门排查、防疫宣传等工作他都带头做,并做好表率,彰显了一位共产党员的担当。这些抗疫的经历被他用文字记录了下来。

2020 年 2 月 19 日

连续上班 20 多天了,整理了一天的数据和报表,身体略有疲惫,但平时我有锻炼的习惯,还是在跑步机上坚持锻炼了三十分钟,感觉不能再多了,出汗能舒缓一下紧张的工作情绪,洗完澡回到床上躺着,旁边还有大年三十前读了一半的书——我是准备这个假期读几本书的。

新冠肺炎疫情的发生,打破了 2020 年春节的平静。我在大年三十晚就接到通知,随即投入工作状态。随着疫情的发展,我们逐渐认识到形势的严峻。

这是一场没有硝烟的战役,是人类与病毒的较量。从大年三十开始,我们放弃假期,马不停蹄地收集疫情重点区返深人员资料,这也是我的主战场!快速掌握辖区情况,掌握人员信息是防控疫情的关键,而且对后期 " 三位一体 " 工作有着重要的指导作用。我们刚开始也遇到不少困难,首先,收集数据慢、不准确。其次,再加各个部门的表格多,经常更换表格形式。导致工作效率低,每天忙到没有时间喝水,后来我们边学边做,先掏钱买软件,自行研究制作二维码表格,在各个微信群发布二维码信息,功夫不费有心人,最后,在统计人员的数量上、准确性和工作效率都大大提高。

朋友问我,你就穿着雨衣,戴上一次性口罩,给疫情重点地区回来的居民检查体温,你不害怕吗?我说,害怕,但是我是党员,我必须站在最前面。

前线有医护人员正与病毒奋力抗战,一些企业员工也放弃年假,复工复产为前方战线提供物资保障。作为一名在社区工作的党员,我时刻提醒自己,社区是联防联控、群防群控的主战场,守住自己的阵地,不给前线医护人员添乱。

每天都从早忙到晚,讲电话久了,嗓子会不太舒服。翻一翻来电记录,原来这两三天接了上百通电话,有时候一接就是十几二十分钟,居民对一些防疫措施不理解,我也只能耐心解释,有时候边吃饭边接电话,有时候躺在床上睡着后,电话又响起了。对我来说,这是一个平凡的岗位。对每位居民咨询的问题,我都会换位思考,耐心解答,消除他们的不安和担忧。

这 20 多天上门排查,没有防护服就披上雨衣,没有 N95 就戴上一次性口罩。收集数据没有工具就自己学,电话回访后台忙得像电信客户一样,虽然很艰辛,但也收获了许多感动。有来自前线医护人员勇往直前,甘于奉献的感动,有来自社区居民捐赠物资团结一致,共抗疫情的感动,有来自居民的暖心问候,支持工作的感动。

我们一路在成长也在承担更多的社会责任。我们热爱这座城市,团结一致,众志成城,疫情过后我们再欢聚一堂!

深圳晚报记者 秦瑶 编辑 孙中春

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