深晚记者获悉，福田区南园街道健康驿站目前已累计接待集中、临时隔离观察人员超过 250 人。南园街道健康驿站由南园街道办事处主办，福田区妇幼医院、南园派出所及安保公司等共同协办，共有工作人员 53 人。1 月 26 日启动驿站组建工作，2 月 1 日正式签约，2 月 3 日工作人员入驻，2 月 5 日正式启用接待集中隔离观察人员。2 月 14 日任务转换，从接待集中隔离人员转变为接待 " 关口前移 " 政策后疫情发生地返深人员的临时隔离观察点。

科学防疫 确保安全

驿站正式启用之前，各方共同举办防疫工作培训班，53 名工作人员全员参加培训。街道办工作人员解读疫情发展趋势及国家、省、市、区各级政策规定；医院工作人员讲解病毒的特性及防护器材的正确使用方法；派出所工作人员介绍违反防疫政策的适用法律法规及突发情况的处制办法。

街道办全力提供普通医用口罩、一次性手套、透明面罩等日常防护物资保障，医院、派出所提供隔离衣、护目镜、N95 口罩等专业防护物资保障。

紧密配合 科学协调

经过周密培训和科学协调，消除了普通工作人员的紧张与恐惧心理，各方共同树立了 " 医护为首，四方合力 " 的建站理念，形成了 " 一楼无医护，专业做专务 " 的工作流程。安保人员负责新到人员的身份确认及引导工作；酒店工作人员负责入住人员物品消杀及公共区域消杀工作；街道工作人员负责引导戴上口罩、手套、自领房卡工作。入住人员无接触完成一楼所有手续，直接上电梯，医务人员在对应楼层接待并完成人员信息核对、初次体温检测、流行病史调查、入住告知书签署工作。

人文关怀 亲切温馨

无论是政策法规方面的咨询，还是生活日常的需要，驿站微信群总有工作人员热心解答，大家讨论的话题也越来越轻松，从老家特产到各自工作，从过年习俗到元宵灯谜，逐步形成了全员参与、无话不谈的交流群，心底的阴霾也一扫而空。

驿站从一开始就安排了物品代买代送服务，每两个小时为客人送一次物品。用餐方面尽量照顾个性化需求，每餐有辣有淡，加配了佐餐小菜独立小盒。同时根据老人和小孩的特殊饮食习惯，按人数专门订制了老人餐和儿童餐。2 月 7 日是隔离人员李小航（化名）7 岁生日，驿站精心为他准备了生日蛋糕和礼物，隔着房门和屏幕帮他度过了一个难忘的生日。驿站各种贴心的关怀，让所有在住人员感受到了家一般的温暖。驿站隔离观察人员王女士说：" 驿站的生活，让我感受到了深圳这座城市的包容、关怀和温暖，谢谢深圳，谢谢驿站！"

深圳晚报记者 刘轶轩 通讯员 戴绮雯 编辑 方壮芳