现代快报讯（通讯员 王跃武 记者 宋经纬）一手抓疫情防控，一手抓复工复产。连日来，江苏信访系统在统筹推进疫情防控的同时，努力推动经济循环畅通和稳定发展，开展 " 三帮一包 "、蹲点帮扶、企业调研等活动，全心全意为企业复工复产做好服务，以实际行动诠释信访部门的责任担当。

南京

" 三帮一包 " 行动助力复工复产

在南京，江宁区信访局积极开展党员干部 " 三帮一包 " 惠企 " 帮手 " 特别行动，成立局 " 三帮一包 " 惠企特别行动组，通过网站、新媒体及时转发《" 苏政 50 条 " 助力企业发展政策服务指南》《南京市关于促进中小微企业稳定发展若干措施的实施意见》《江宁区关于支持制造业企业复工八条措施》等最新文件政策，第一时间将复工复业、达产达效有关信息传递给企业。

△江宁区信访局为企业协调解决员工就餐问题

线下，局 " 三帮一包 " 惠企特别行动组逐一走访包干企业，调查了解企业在复工复产前存在的困难和问题，能直接解决的现场解决，需要相关单位配合的马上协调，一时不能解决的做好汇总上报并跟进解决。

区信访局还要求行动组全力做好企业 " 保障员 "。有企业反映员工就餐无法保障，口罩、测温枪等防护物资缺乏，局 " 三帮一包 " 惠企特别行动组想方设法联系餐饮公司、药店以及卫生部门，全力以赴协调物资供应，用实际行动当好企业后勤保障员。

无锡

企业复工复产 " 吹号 "， " 惠小信 " 蹲点帮扶指导

在无锡，惠山区信访局按照区疫情防控指挥部统一部署，组织 " 惠小信 "（信访干部）积极融入助企复工复产 " 疫 " 线突击队，担任 " 驻企员 "，到企业开展 " 一对一 " 指导帮扶，蹲点为企业复工复产提供 " 保姆式 " 服务，助力企业安全有序复工复产。

△惠山区信访局工作人员到企业开展防疫宣传

" 经过前期宣传，大家疫情防控意识都很高，复工复产正在有序推进。" 惠山区一企业负责人介绍说。从 2 月 15 日开始，惠山区堰桥街道部分企业陆续提出复工复产需求，相关职能部门一边严格要求企业落实各项防疫措施，一边组织专业力量指导帮助企业尽快复工复产。

担负重任的区信访局 " 惠小信 " 们每天都是前后方联动，24 小时值守疫情防控线索征集热线，为企业解疑释惑，疏导解决复工复产申请过程中的难题。深入企业调研指导，详细摸查企业防控组织落实、员工管控排查、基础消毒等情况，同时了解员工返锡以及防控物资筹备、物流运输组织等情况，协助企业共同完善防控相关措施，为企业顺利复工复产做好战 " 疫 " 后盾。

△ " 惠小信 "24 小时值守疫情防控线索征集热线

" 惠小信 " 吴向明表示，作为 " 驻企员 "，他们还要围绕服务企业这一关键，当好督导员、调查员、宣传员、服务员，确保复工复产的企业在疫情防控合格前提下平稳顺利运行。

截至日前，无锡市惠山区信访局的 " 惠小信 " 们在助企复工复产 " 疫 " 线已开展各项帮扶服务 90 余件次，受理复工复产热线申请 300 余个，指导企业进行网上口罩申领、申报核酸检测等 100 余次，全心全意为企业复工复产 " 保驾护航 "。

徐州

" 骑行帮扶大使 "，自带午餐下企指导

为帮助企业有序做好复工复产工作，徐州市铜山区信访局局长赵建松带队，成立复工复产帮扶工作组，对柳新镇 13 家企业开展 " 一对一 " 帮扶活动。

△铜山区信访局工作人员为企业现场化解困难

柳新镇的 13 家企业所在地相对分散，帮扶工作组成员自想办法克服种种不便，或自己驾车骑车到企业蹲点，或自带干粮自我保障。副局长曲瑜负责帮扶的企业地处微山湖畔交通不便，他干脆骑着自行车前往，有时来回需要奔波近百里路，被当地政府和企业负责人誉为 " 骑行帮扶大使 "。为不给企业添麻烦，帮扶队员自带泡面解决午餐问题，企业负责人深受感动。

△铜山区信访局信访干部在企业调研情况

深入企业后，队员们详细掌握企业复工复产进展情况及面临的困难，根据不同情况实行差异化帮扶指导。对 2 家已复工复产的企业，队员们严格按照 " 六必须 " 和 " 十有 " 标准对标对账检查，把好 " 核查关 "；对 11 家待复工复产企业，从人员登记、防控物资储备、环境消毒、应急预案制定等方面，逐项对标梳理，严格落实标准，在复工申请流程上，队员们帮办、领办，赶时间、加速度，尽量缩短复工复产准备时间，帮助企业把好 " 重启关 "。对部分在复工复产申请中遇到难题的企业，队员们及时帮助沟通协调，共同化解存在问题，5 家企业得以提前 1-3 天不等复工复产。

淮安、沭阳

温情助力，让企业第一时间复工复产

2 月 17 日清晨，气温实时显示为零下 3 ℃，雪后分外寒冷，这一天也是江苏宏盛皮具有限公司复工的第一天。一大早，淮安经济技术开发区信访局赵树锦局长就带领局复工复产工作小组，到现场核实企业 " 七个到位 " 落实情况，帮助企业复工复产。顺利复工复产的企业负责人感慨地说：" 疫情无情人有情，信访局为我们企业复工真正做到了温情服务。"

△淮安开发区信访局到企业核实 " 七个到位 " 落实情况

2 月 25 日，宿迁市沭阳县信访局局长李克芳带领工作组到胡集镇定点挂钩企业开展 " 四帮四送 "（即帮疫情防控、帮复产用工、帮生产融资、帮问题解决，送保障物资、送优惠政策、送政务服务、送关怀温暖）助企活动。

△沭阳

工作组实地查看、走访座谈了 4 家挂钩企业，了解疫情防控、招工用工、复产融资等情况，宣传国家和省市县近期出台的关于支持企业渡过难关的惠企暖企政策，并就复工复产期间可能出现的信访矛盾纠纷进行分析评估、提出意见建议。企业负责人感谢县信访局的热情帮助，表示将狠抓疫情防控工作，切实保障员工健康，稳妥推动复工生产。

( 通讯员供图 编辑 陈海静）