现代快报讯（见习记者 朱晨燕 记者 杜磊）用美篇编辑信息日报、用互联系统规范安保点位打卡情况、解决业主家里棘手的问题 ……90 后小伙汪文进将科技互联巧妙地运用在防疫工作中，作为华侨城翡翠天域物业管理服务中心项目负责人，他成为华侨城物业一颗闪耀的星。" 把工作的事情当作自己的事情，没有什么做不好的 "，这句话诠释了他对工作的态度。

一天拨打数百个电话

只为让业主安心

汪文进负责的华侨城翡翠天域，是一个去年刚刚交付的新小区，一共有 1149 户居民，截至目前入住 342 户，入住人数 1009 人，租户 6 户。由于小区占地近 21 万方，管理起来困难并不少。

疫情期间，让汪文进记忆深刻的是，一位业主从重点疫区回宁，小区业主们知道后瞬间炸开了锅，担心、紧张、恐惧的情绪在业主群里蔓延，" 那几天的前台服务电话都被打爆了 "，为了让小区业主放心，汪文进一天打了近百个电话给焦虑的业主们，耐心告知他们物业的解决措施，安抚他们紧张的心情。

除了一个个打电话给业主外，汪文进还为隔离业主设立了 2 道防线。为了保证隔离业主在家的生活，物业会及时采买给业主运送生活物资。这个做法赢得了业主的一致好评。

从这以后，汪文进加大了门岗的排查力度。为了能够方便门岗工作人员排查，汪文进很早就给小区业主按家庭人口数发放了出入证和车辆通行证，这样即使有业主带外来人员入内，也可以很快排查出来。

将一切隐患杜绝在小区外

是所有同事日夜坚守换来的

" 安全是我最在意的事情 "，汪文进在采访中多次提到安全这个词，而他也在为这个词努力践行着自己的使命。门岗是安全的第一道坎，也是汪文进最重视的地方，在疫情最严重的几天里，汪文进都要在门岗待上大半天的时间。从每天 6 点带着晨露上班，到晚上 11 点下班，汪文进几乎是 " 长 " 在了项目上，生怕漏掉一个重点疫区来的人员。

一直到现在，汪文进都住在项目的值班室里，只有一张简易的临时床，凑合着住了 1 个多月。对于这些，汪文进满不在乎，" 这都还好，不算艰苦 "，其实，在从事物业工作前，汪文进是一名消防战斗员，在河北总队承德支队待了 5 年，这种紧急战备状态他已经习以为常。

" 保洁和夜里值班巡岗的同事们都太辛苦了 "，汪文进在说起其他同事工作的时候满是心疼，连叹了好几次气。为了保障业主的安全，在占地面积很大的翡翠天域社区，汪文进在地上和地下设置了 200 多个点位，并采用互联系统进行点位打卡，以及实时情况采集，一旦有紧急情况，警报装置会随时被触发。在小区的围墙上也设置了电子网，一旦有人触碰就会导电并报警。

这套互联系统不仅用在安保巡逻上，还用在物业的各个方面。每个楼栋的业主都配备了网格员管家，一旦业主有需求就可以向管家反映，管家在互联 app 自助下单，系统会自动派单给专业人员处理，响应速度和工作质量都会在 app 上呈现。今年，汪文进还准备将这套系统推给业主们使用，小区还将装上人脸识别系统，将科技互联巧妙地运用在物业工作中。

孩子的一句话

让他红了眼眶

汪文进原本答应妻子要回家过年，可是临近春节，他突然意识到疫情在逐渐加重，想到项目上的几千户业主还有坚守在岗位上的其他同事，汪文进坚定地取消了回家的行程，但这个举动却遭到了妻子的责怪和不理解，家里老人也十分担心他的安全。

不过在陆续开展工作之后，妻子通过汪文进的朋友圈看到了南京的情况以及汪文进每天在做的防疫工作，妻子的态度也发生了转变：" 你的决定是正确的，我支持你！安心工作，我会照顾好父母和两个宝宝的 "， 妻子的理解让汪文进很感动，" 她的理解是我最大的动力。"

随着疫情防疫工作的不断加重，汪文进一心扑在工作上，他还有一个小习惯，为了不影响工作，他总会将手机调成振动，怕铃声会打断自己工作的思绪。因此，妻子打来的电话他经常接不到，或者看到后转身投入工作又忘了回复。他有两个可爱的孩子，一个 2 岁，一个 6 岁，有一次视频，他女儿说：" 爸爸，你在那边一定要注意安全，我跟弟弟在家等你回来！" 孩子的一句话让汪文进红了眼眶，自己因为工作常年不着家，过年也没和孩子们团聚，心里很是亏欠，但看到孩子这么懂事，汪文进心里暖暖的。

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