现代快报讯（见习记者 朱晨燕 记者 杜磊）" 疫情的突然爆发让每个人都措手不及，但我没有退缩的理由 "。张为是高地物业复地宴南都项目副经理，也是一个 90 后女孩儿。疫情期间，她毅然扛起整个项目的抗疫工作，成为一位坚强勇敢有担当的 " 女战士 "。

几个无眠夜的奔忙

担下了项目上的大小事情

张为负责的复地宴南都花园项目业态复杂，有住宅、公寓和商业，还处于未完全交付的状态，已经交付的 3 个地块规模共 30 多万方。张为在日常工作中要配合包括保安、保洁协调工作、项目业绩指标达成、地产对接、C 地块即将交付的前期介入和兼顾客户服务部的牵头工作等。为了在 2020 年带领团队交上一份出色的成绩单，她主动申请春节值班。

突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有人的计划，又因为是春节假期，日常项目主管和值班员工都回家过年，项目上面临严重的人员紧缺。张为在这个时候主动承担起整个项目的疫情防控工作：安排门岗值班、保安团队培训、对接社区上门排查、返宁客户对接、宣传张贴、搭建防疫通道、员工口罩采购 …… 这些大大小小的事情全都要靠张为来统一协调，这让她小小的身躯承担了巨大的压力。" 最忙的那几天我每天都无法入睡，累得实在撑不住了就披个衣服眯个几分钟 "，张为告诉记者。

秦淮区防控最超前的小区

她度过了 26 年来最艰辛的除夕

谈起防疫期间做的这些事情，张为虽觉艰辛但话语中不时流露出自豪。" 我们应该算是第一家开始封锁小区的物业了，20 号我们就已经将其他入口封闭，只留一个门供业主进出。" 除此之外，小区也是当天就将刷卡全部取消，实行通行证出入，并开始测量体温。当问到是如何做到这么超前的防控时，张为告诉记者，她老家是湖北宜昌的，本来自己定了 18 号的机票准备回家 3 天后再来值班，家人打电话来告诉她家乡的情况，她便意识到问题的严重性。" 为了不影响到岗值班，我退了回家的机票。"

也正因为知悉家乡情况，张为也将那里的防控措施应用到了自己小区防控中。即便如此，在疫情防控中还是会有状况发生。除夕那天早上，张为带领物业团队在小区排查外来车辆，查到一辆武汉牌照的车，这下让整个小区的业主都紧张起来，为了让业主们安心，她立即联系社区将这位武汉来的业主送去医院检查。

" 其实当时心里也很不好受，因为我也是湖北人，就感觉被排外了一样 ", 张为无奈地说。业主的检查结果出来让张为悬着的心落了下来，但为了让整个小区业主放心，张为紧急召回保洁人员将小区和这位业主的活动范围都进行了全面仔细的消杀。经过这件事后，张为丝毫不敢怠慢，除夕夜的晚上一直坐在监控室里，紧盯着每辆来往小区的车辆，对讲机也在一直和所有在岗人员保持沟通。" 这应该是我 26 年来最艰辛的除夕了 "，沉默良久后，张为说出了这句话。

同事业主鼎力相助

不是亲人胜似亲人

其实在客户关系处理过程中，张为也经历了不少误解和质疑。但通过认真负责地工作，她也收获了很多业主的肯定和帮助。小区里有一位大哥常年在机场工作难得回家，他的妈妈经常独自一人在家，因此张为就主动陪阿姨采购家具，聊天，阿姨还认她做了干女儿。

除夕那天，小区的一位 30 多岁的小伙子主动送给物业 200 多份免洗洗手液，来来回回送了好多趟。" 他真的很有爱心，帮了我们很多 "，张为感动地说。

除了业主，还有暖心的同事们。得知张为在项目上需要人手，环境主管主动回来支援她上班。还有一位外包保安公司的负责人，虽然不在他的职责范围内，但他也主动承担了项目的后勤工作。每天在宿舍里给客服部的同事们准备午饭和晚餐。这无形中给张为莫大的帮助和支撑，" 没有同事们的并肩作战，这些天我撑不下来 "，张为说。

孩子数着日历盼她回家

这一次她又食言了

谈起家人，张为心中充满了亏欠，" 孩子已经 7 岁了，但我几乎没有时间陪伴他 "。从张为从事客服工作开始，都是住在项目上，因为没有时间照顾孩子，就让他跟随父母回老家生活了。" 每天我和他只有睡前 10 分钟的视频通话，其余的时间我基本都在工作。"

1 月 18 号，是张为答应孩子回老家的日子，" 他就在家里画着小日历数着日子盼我回来，每次通话都问我什么时候回家 "。然而，突发的疫情让张为食言了，工作的责任和使命让她必须留在岗位上保护几千户的业主。在得知她不能回家后，孩子几天都不理张为，在生她的气。

除了孩子，父母也很担心张为的健康和安全，几次劝说她放弃一线工作。" 既然决定了，就坚持走下去 "，张为坚持道。

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