【市民反映】毓秀路街道办事处吉新居民委员会办公室楼层过高，老年人爬楼办事不方便，老年人身体不太好，爬这么高的楼梯隐患较大。

【部门回复】吉新居民委员会 : 针对这一情况，居委会会提供上门服务，或到居委会楼下，由工作人员下楼进行服务。

近日，有市民向贵阳市网络问政平台反映，自从 2017 年毓秀路街道办事处的吉新居民委员会搬家后，因楼层较高，一百多级的台阶成为老年人去办事的 " 拦路虎 "，成为去办事要考虑的一个 " 成本 "，希望社区能够解决老年人办事 " 上楼难 " 的问题。

通向平台的阶梯

接到市民反映后，记者立即刚赶赴云岩区北新巷 1 号 3 单元 4 楼内，找到了吉新居民委员会。记者看到，由于该栋楼楼下三层为临街商铺，居民首先要爬楼梯到达单元楼平台，再爬四层楼才能到达居委会。" 虽然居委会位于四楼，但实际一共需要爬 114 级台阶，相当于正常楼的六七层高了。" 一位细心的居民现场领着记者数台阶。

" 我们这一片老年人较多，以前大事小事都到居委会找他们帮忙，自从居委会搬家后，实在没有办法才去一次，每次去都要考虑很久，毕竟年龄大了腿脚不灵活。" 已经退休赵先生对记者说。

居民委员会楼下

对此，吉新居民委员会工作人员钱晓燕告诉记者，由于原办公地点狭窄只有 80 平方米，按 2016 年上级相关通知要求，居委会要按照 " 办公场所不能少于 200 平方米，最高不超过四楼 " 的要求重新选址。但由于吉新辖区属于老旧小区，低楼层没有达到标准的房屋，因此只能选择租用现在的地址作为办公室，确实也是无奈之举。

居委会的提示

针对老年人与残疾人办事不方便的情况，该居委会明确表示，可拨打居委会联系电话 86514842，居委会会提供上门服务；针对部门老人或残疾人属于 " 户在人不在 " 的情况，可在家人陪同到居委会楼下后，拨打居委会电话，工作人员会下楼来为他们进行服务。

记者在现场看到，居委会也已在单元楼、沿路醒目位置张贴了温馨提示和联系方式，以方便老年人和残疾人联系居委会办理业务。

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贵阳日报融媒体记者 金洋

编辑 宋德政 / 编审 李枫