春光灿烂,广东省援鄂医疗队陆续返程。3 月 20 日,由广州动车组餐饮有限公司(以下简称 " 动车餐饮公司 ")担当列车餐饮保障的 G4117、G4348/5 次,分别迎来了援鄂医疗队526人、592人,返回广州南站。
为了让 " 最美逆行者 " 拥有一段美好轻松的旅途,接到通知后,动车餐饮公司在上级单位的指导下,迅速筹备,制定方案,力保安全、有序、温馨地完成两趟列车共 1180 人的餐饮服务保障。
千人用餐困难重重
同时保障千人以上用餐非易事。涉及人员调配、原料采购、筛选清洗、烹饪调味、称重装盒、温度抽检、入库储存、复热运输、交接派送等环节。一般来说,大型团餐需提前 3~5 日准备。而工作人员接到本次用餐通知时,距离服务时间不足 24 小时。
原料不足、人员不够、时间太少 …… 各种问题纷至沓来,困难重重。由不得犹豫半刻,动车餐饮领导班子迅速行动,明确目标、制定方案、调配人员、沟通各单位、全程跟盯生产运输等等。
一夜未眠,有序安排。3 月 20 日凌晨 3 点,质检人员按要求做好防护、消毒检查、盯控过程,确保每一份 " 爱心餐 " 安全、卫生、营养。
"爱心餐 " 暖胃更暖心
每一份温热餐食都是对医护人员的感谢与祝福,是共同抗疫的决心与支持。为表达对医护人员崇高的敬意,本次 " 广东省援鄂医疗救护人员返粤 " 乘坐的 G4117、G4348/5 次餐饮服务,由动车餐饮公司免费为医护人员提供。
凌晨 5 点半,负责服务的乘务人员已到岗签到。从领取物资、立岗迎接、派送餐食等各环节,都严格按照标准执行。所有人员岗前进行了体温测量,佩戴防护口罩、护目镜、一次性手套,并定时对餐车吧台消毒清洁,力争每一细节都尽善尽美,确保每份食品都安全放心。
" 您好,谢谢您的付出,欢迎回家。这是您的午餐,小心烫,请慢用。" 为了让医护人员吃到 " 热乎乎 " 的食物,动车餐饮公司安排了专业的保障人员上车服务,在不到 10 分钟内配送到位,无一问题。为医护人员提供的餐食有香芹牛肉饭、土豆排骨饭等家常菜,荤素搭配,营养美味,提前享用 " 家的味道 ",温暖的不仅是胃,还是心。
一路有我,享您所想。温热的饭菜,贴心的服务,如春天般温暖着返粤的医护人员,伴随他们幸福回家。多位医护人员亲笔手写表扬信,感谢动车餐饮公司工作人员的贴心服务、温暖陪伴。
深圳晚报记者 邱志东
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