" 非常感谢你对我的帮助 ……"3 月 16 日下午 3 点半，宝安区西乡街道西乡社区办证大厅门口迎来了一位热泪盈眶的老人，他向党员刘林潺递上了一封感谢信，口中不停地说：" 谢谢！谢谢！"

据了解，这位老人是董老伯，来自黑龙江，65 岁，身患冠心病等多种疾病。去年 10 月底，董老伯来深圳看病，同时带着患有疾病的女儿出来散散心，他们一家人租住在真理街梦想公寓，签了一年的租赁协议，但当时公寓工作人员口头承诺在其看完病返乡时即可退回两个月的押金。

受疫情影响，董老伯无法正常入院接受手术，便打算先回老家。但当时和董老伯口头约定的工作人员已经辞职，按照书面协议，董老伯必须租至今年 10 月底才能退回押金。对于这个收入低微、因病开支巨大的家庭来说，多出一笔近 6500 元的开支无疑是一个不小的打击，他们甚至连返乡的路费都没有。由于他这方不占理，董老伯纠结不已、痛苦万分。

3 月 16 日上午 10 点，他心力交瘁地拿着求助信和病历敲开了刘林潺办公室的门。了解情况后，刘林潺义不容辞揽下任务。在送走了董老伯后，他马上协调解决此事。得知该短租公寓经过多手房东转让，几经曲折刘林潺终于联系到第一手房东，向其详细说明董老伯的情况，晓之以理、动之以情请求房东履行工作人员与董老伯的口头约定。经过刘林潺的一番协调，董老伯顺利收到了房东退还的押金。

" 我永远忘记不了在我最困难的时候，您为我所做的一切，感谢您对一个从未相识的患者的帮助。" 在董老伯送来的感谢信中写着这样一句话，字字真情、感人肺腑。" 解决群众当前最迫切的困难必须刻不容缓，他们的心理比较脆弱，这时候对于他们来说社区就是他们的靠山。" 刘林潺表示，在疫情防控期间自己将更加贯彻 " 全心全意为人民服务 " 的宗旨，切实做到想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧。

深圳晚报记者 秦瑶 通讯员 陈永芳 马素芬 编辑 孙中春