现代快报讯(见习记者 张园昀)新冠疫情的爆发,让全国上下措手不及。2 月 1 日,来自无锡市房屋交易管理中心的张鼎在从老家回无锡的路上报名了无锡市共青团组织的志愿者活动。" 我是一名新无锡人,我希望自己能够为这座城市做点什么。" 张鼎告诉记者,但是自己在回来后就被要求居家隔离十四天,因此错过了前期的志愿活动。
△张鼎在一线工作,本人供图
在无锡市全面复工后,张鼎也一直希望能够成为一名志愿者,为疫情防控工作尽一份力。因此,当单位通知招募第八批市级机关党员先锋队志愿者是时,张鼎又第一时间报了名," 非常有幸这次能顺利成为一名志愿者,当时我就告诉自己,一定要珍惜这次机会,坚决完成组织交代的任务!" 张鼎说。
在这批市级机关单位党员先锋队志愿者中,张鼎被分在了引导组,主要任务是引导来自中高风险地区以及外籍乘客去登记个人信息,并提醒乘客领取出站通行证。
记者了解到,每当客流量高峰时,张鼎不仅仅自己完成好引导的工作,还会主动协助其他组完成相关工作。在乘客查询个人行程轨迹遇到困难时,张鼎总是会积极帮助他们解决困难;偶尔有部分乘客遇到突发问题,比如手机关机、号码遗忘、手机欠费、手机号码非本人身份证办理等,张鼎就会充当临时身份信息审核员,查验乘客户口与户籍信息,确保乘客尽快通行。在每次执勤过后,张鼎都会向市级机关党员先锋队相关领导反映工作中所发现的问题,并认真记录执勤日记," 每当看到自己所反映的出站流程问题得到优化时,我都会感到特别开心。" 张鼎说。
△张鼎与志愿者队员们,本人供图
" 乘客的一声谢谢,就是对我们最大的肯定!疫情当前,只有我们相互理解、相互配合、相互帮助,才能早日打赢这场疫情阻击战。" 张鼎告诉记者,执勤以来无时无刻不在提醒自己需要保持耐心、细心服务。有时候自己扯着嗓子喊一下午,提醒乘客们办理出站通行证;有时候也会被乘客团团围住,帮他们查询行程轨迹;有时候需要自己摸索着老年机的操作,给老年乘客发送查询短信;有时候必须向部分不耐烦的乘客解释,锡康码与行程轨迹用途的区别以及无锡严守火车站的必要性。" 但只要疫情得到控制,这些都是值得的。"
作为无锡市级机关党员先锋队队员,张鼎深知责任重大,因为他与志愿者队员们知道,需要守护的是无锡 " 第一窗口 "。只有严守火车站这一关,无锡人民才能少一份风险,多一份安全!" 我坚信,在这场疫情大考中,我们新时代的青年党员必定能够接受住考验,交出满意答卷,不忘初心,牢记使命,在防疫一线中绽放出蓬勃力量!疫情不除,我们不退!"
(编辑 黄媛媛)
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