一个工作失误，兼职业务员就被扣除全部薪资，是否合理合法？近日，深圳市民吴某因为工作失误被公司欠薪，申请法律援助。坪山区司法局了解情况后，积极开展 " 援前调解 " 工作，最终使双方当事人握手言和。

吴某是深圳某外贸公司的兼职业务员，双方约定吴某在网络平台销售公司产品，公司按照销售额发放提成。截至 2019 年年底，公司应支付吴某提成费共计人民币 7283.2 元。

由于吴某工作失误，错发了一个订单配件，恰逢疫情防控期间货物积压，不能及时补发，客户要求公司赔偿损失，而公司以吴某失误导致损失为由拒绝发放劳动报酬。工作人员了解情况后，率先询问吴某是否有调解意愿，征得吴某同意后，坪山区司法局驻公共法律中心的调解员介入 " 援前调解 "。

4 月 17 日，吴某与公司代表来到坪山区司法局公共法律中心，调解员刘赛男采用 " 圆桌调解 " 的方式主持调解。调解过程中，双方当事人对业务提成计算、错发订单赔偿金额、海外客户损失责任分配等问题进行了协商，不到半日达成一致协议。

吴某因发货失误，酌情承担一部分损失责任，将由公司从业务提成中予以扣除，之后公司应向吴某支付扣除后的 6000 元业务提成。最终，在调解员的见证下，双方签订调解协议书，外贸公司当场向吴某支付了业务提成。

接下来，坪山区司法局将会继续深化法律援助和人民调解工作，结合坪山法律援助与人民调解对接工作实际，持续将法律援助与人民调解有机结合，完善 " 援前调解 " 机制，规范 " 援前调解 " 工作，全力满足人民群众多元化的司法需求。

深圳晚报记者 伊宵鸿 通讯员 司新宣