1 月 19 月，国家卫健委确认了广东省首例输入性新冠肺炎患者。此时，正值春节期间人员流动高峰期。在这个特殊节点，新冠肺炎疫情的发生拉响了警报。作为移民城市，深圳实际管理人口超过 2000 万。城市人口结构、居住结构复杂，极大增加了疫情防控工作难度。

社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。在战疫 " 大考 " 中，深圳市委市政府第一时间提出并推广实施 " 三位一体 " 联防联控机制，以及 " 人防 + 技防 + 制度防 " 三防合一的群防群治机制，要求社区 100% 实行围合封闭式管理，筑起一道社区小区联防联控 " 防疫墙 "。社区是防疫重中之重，而网格员则是防疫力量的中流砥柱。

自疫情防控阻击战打响以来，深圳网格管理系统紧紧围绕省、市关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作部署，按照指挥部的统一指挥调度，坚持 " 上下联动、精准施策、群防群控 "，充分发挥网格员的 " 六员 " 作用，建立信息平台、整合各类资源，更主动地为群众提供服务，坚决遏制疫情蔓延势头，打赢疫情防控阻击战。

▲宝安区燕罗街道网格员上门为来深人员检测体温。

网格员下沉社区卡口交通路口 筑牢社区防疫屏障

在疫情防控初期，摸清底数，核查人员健康信息至关重要，这对深圳基层治理能力提出了极大的考验。深圳的社区小区数量庞大、情况复杂，超高层建筑多、人口密度大。另一方面，返深人群中相当一部分是各类工业企业的职工，居住在人口高度密集、防护难度较大的城中村。城市网格综合管理作为基层末梢治理的作用和功能凸显。

在防疫最吃劲阶段，基层网格队伍承担起人员信息及行程轨迹排查、登记的重要任务。过去的 100 天里，深圳网格系统依托信息管理平台，核采梳理数据信息，充分发挥 " 一库一码一系统一队伍 " 优势，全市 1.6 万余名网格员昼夜不停，逐一排查社区人口信息，提供精细化疫情防控信息，为防控疫情贡献力量。

疫情发生后，宝安区全体网格员第一时间积极响应，取消休假返岗投入防疫一线。仅用 3 天时间，全区网格员队伍 90% 人员集结到位上岗。他们奔赴防疫一线，力求摸清人员信息底数；他们下沉各个社区卡口、交通路口协助管控，做到核查不漏一车一人。根据疫情防控形势变化发展，宝安区网格部门特意抽调 500 余名网格员紧急驰援宝安国际机场，耐心向境外返深群众解答防疫工作有关知识及政策，提供分流指引、联系车辆及隔离酒店等相关服务，守护深圳 " 空中大门 "。

" 忙得像打仗一样，基本上没有上下班的概念。" 龙华区福城街道章阁网格站的杨广平和廖艳芸是一对夫妻组合，收到返岗通知后，他们立马将家里的两个孩子托付给老人照顾，坚守在防疫一线。一夜之间，手机上与疫情相关的群组新增了十几个。廖艳芸是内勤岗，在办公室实时更新数据，收集整理各个一线网格员的采集数据。丈夫杨广平则每天深入辖区，上门核实信息量体温。每一次上门，都存在着被传染的风险，但是疫情就是命令，防控就是责任。无论多疲惫，夫妻俩没有丝毫怨言，仍然坚守在基层一线。除夕夜当天，他们无法赶回家与家人一起吃年夜饭，只能和孩子视频通话。简短地沟通几句后，两人又继续投入到工作中。

▲龙华区福城街道章阁网格站网格员杨广平（下图右）和妻子廖艳芸 ( 上图）宣传疫情防范。

" 一员一档 " 严格管理 打响企业复工 " 保卫战 "

随着疫情防控形势持续向好，深圳企业有序复工复产，维护企业生产安全、社会平安稳定变得与防控工作同等重要。为城市服务做好 " 保障 " 工作，全市网格部门结合当前安全生产形势，配合应急、消防等职能部门做好 " 三小 " 场所、出租屋安全消防隐患巡查工作，执行排查任务 480 万人次。

2 月 17 日起，光明区马田街道辖区内的企业纷纷进入 " 复工模式 "。马田街道共有 3000 多家工厂企业，为了严把复工防疫 " 关口 "，辖区内的所有企业员工返深复工时，均需要向所在社区网格员提交《马田企业员工信息申报表》，按照 " 一员一档 " 的要求，网格员对申报的人员逐一 " 过堂 "，网格员核查完相关信息后，相关部门接棒办理通行证。疫情防控以来，光明区网格员走访里程超过 34 万公里，相当于绕了地球 8 圈有余，为辖区企业复工复产提供了坚实 " 后勤保障 "。

宝安区福永街道则不断试水智能化管理，创造了数字福永系统，增加实有法人动态管理功能模块，实现了对同区工作跨格居住的人员信息的关注和追踪，有助于及时进行安全预警。通过数据比对和碰撞，系统还将现有的法人数据分为绿色信任数据、红色可疑数据、蓝色问题数据，通过智能分析让数据 " 说话 "，大大提高了事前安全预警效率。

▲宝安区福永街道网格员向居民宣传疫情防护知识。

压紧楼栋管理责任 守护抗疫 " 最后一米 "

随着人们生活逐渐恢复秩序，网格员强化防疫管家责任守护抗疫 " 最后一米 "，全面压实压紧楼栋管理者对所管理楼栋安全、卫生等主体责任。

光明区发动辖区住户、业主、二手房东签订《新型冠状病毒感染肺炎疫情防控责任书》，明确其管理楼栋的主体责任，主动掌握楼栋人员情况、住户回深情况，主动申报住户返深情况，做到不瞒报、不漏报、不谎报，发挥楼长自我管理、自我服务作用。

城中村往往缺少物业管理，人员分布也较为复杂。龙华区福城街道召集了辖区内 1500 余名房东楼栋长签署 " 军令状 " 协助网格员，共同完成社区防疫工作。宝安区西乡街道河西旧村 33 名楼栋长主动担当，出资出力，冲在疫情防控最前线，坚守社区防控 " 最后一米 "。

深圳晚报记者 罗典