▲张红波为外籍夫妻耐心解释说明。

疫情防控期间，福田区退役军人事务局工作人员张红波放弃假期即刻返深严阵以待，福田区发布志愿者征召令后，他第一时间报名，作为第一批抽调人员，被分配到福保社区红树福苑社康服务中心支援社区防控工作，从一月底坚守至今。

其间，曾在国外留学的张红波，凭借英语优势，主动向外籍人士解释政策、告知情况，温情服务 100 余名外籍人士，受到多次赞扬。他也成为社康中心防疫工作中不可或缺的一分子，还收到了社康中心赠送的锦旗与感谢信。

第一天到红树福苑社康中心报到时，张红波得知小区出现了确诊病例，部分医护人员已被隔离。他迅速跟班学习预检分诊流程、系统操作方法，并每天按要求给居家医学观察社区居民电话回访。那段时间，他通过电话逐一联系回访 434 人，没有一宗投诉。

3 月 1 日，由于社区出现市内第一例境外输入确诊病例，需要对整栋楼实行医学观察，防疫工作转移到了户外帐篷开展，张红波每天都要穿着防护服奔波 9 个小时，常常全身湿透。其间，由于该楼栋 200 多名住户信息繁杂，社康工作压力很大，张红波利用电脑技术优势，按楼层和房间号进行信息分类汇总，设计简单明了的统计表。社康中心根据表格，分组给住户打电话，逐一核实信息，仅用 9 小时就制作了居家医学观察人员明细表，这份明细表成为社区三人小组上门核查登记的重要指引。

张红波支援的福保社区外籍人员多，他主动担起向外籍人士解释政策、告知情况的任务，利用业余时间翻译居家指南、编写告知书，帮助他们了解我国防疫措施，受到了社区 100 多名外籍人士的赞扬。

近日，社康中心主任前往福田区退役军人局，向张红波赠送 " 不忘初心担使命 冲锋一线抗疫情 " 锦旗和感谢信，" 奋战在疫情防控一线，您做到电话随访无差错、体温测量无遗漏 …… 与疫情较量，同病毒作战，一路走来，处处皆是您平凡而伟大的身影 " 感谢信中的一字一句，是对他积极参与抗疫工作的高度评价。

深圳晚报记者 刘丹青