相信不少来过广州中医药大学深圳医院（福田）（以下简称广中医深圳医院）就诊的市民，都享受过志愿者提供的暖心服务。4 月 30 日下午，恰逢 " 五四青年节 " 来临之际，福田团区委与广中医深圳医院共同打造的医院志愿服务站正式揭牌开站，为医院就诊患者提供更好的便民志愿服务，发挥辐射带动作用，吸引更多的人参与到医院志愿服务中来。

79 岁患者受助后毅然成为志愿者

随着人工挂号的逐渐减少，一批自助设备的引入在方便市民就医的同时，也让一些初次使用的老年患者感到不适应。除此之外，对医院科室设置的不熟悉，对医院布局的不了解等问题都为患者带来了诸多不便。

了解到这一情况，福田团区委、广中医深圳医院与福田区义工联一拍即合，于 2018 年发动医院在职员工和招募社会志愿者组成了广中医深圳医院志愿服务队。两年多来，在广中医深圳医院内，挂号、打印化验单、取药等环节都能看到志愿者忙碌的身影，每日在院参与服务人员 15 人以上，日均服务 1200 余人。

据了解，在广中医深圳医院志愿服务队里，年纪最大的 79 岁，年纪最小的 10 岁。79 岁的秦奶奶原来是该院的一名患者，在一次看病的过程中，受到过志愿者的热心帮助，就主动申请来当志愿者，她说：" 我觉得自己身体还可以，也想为社会做点贡献。"

该医院志愿服务站站长、福田区义工联常务副理事长魏艳萍表示，不少志愿者在服务过程中，也希望能够学习到有关中医药、养生、保健的知识，" 首先他们对于中医药不是很了解，在做志愿者的过程中，也会逐渐学习到更多中医知识，对改善自身一些不良饮食生活习惯也起到积极促进作用。" 截至目前，福田区义工联累计招募 500 多人在广中医深圳医院提供志愿服务。

服务复工复产 助力文明创建

疫情期间，福田区义工联联合广中医深圳医院青年中医志愿者，发挥专业特长、展现担当作为，主动前往复工企业向企业员工传递新冠肺炎疫情防控知识，并为他们带去 " 防感汤 "，利用中医中药的作用提升大家的免疫力，助力企业复工复产；得知血库告急后，志愿者团队又立即组织献血活动，近百人响应号召，72 人成功献血量共计 25500 毫升，以实际行动为爱逆行。

作为中心城区的志愿者，医院义工围绕中心服务大局，为创建全国文明城市贡献自己应有的力量。 不论是长期定时服务，还是短时参与重大活动、会议服务，志愿者们都积极参与、甘于奉献，在各个志愿服务岗位上发挥所长、尽心尽力，用热情的服务、真诚的态度为来院的患者解疑答惑、排忧解难，在帮助他人、服务社会的同时，也传递爱心、传播文明，他们的付出受到广大患者及市民的一致好评。

汇聚爱心服务 医院志愿服务站扬帆起航

揭牌仪式现场 , 福田区委卫生工委副书记、纪工委书记李杰 , 福田团区委副书记李明 , 广中医深圳医院党委书记张天奉 , 共同见证了医院志愿服务站的成立。

广中医深圳医院党委书记张天奉表示，医院志愿服务站的建设，是广中医深圳医院在响应福田区卫健委打造 " 精品医院 " 的重要环节，希望用 U 站作为载体，通过志愿者饱满的热情、真诚的服务弘扬 " 奉献、友爱、互助、进步 " 的志愿服务精神，带动身边更多的爱心市民加入志愿者队伍，为建设幸福福田、文明福田贡献力量。

" 医院志愿服务站的建立是打造和谐就诊文化的关键，将成为志愿者奉献爱心、践行雷锋精神的重要站点。" 团区委副书记李明表示，志愿者们一句问候、一个微笑看似微不足道，但正是有了志愿者们的点滴奉献，才让患者就医体验更加舒心和方便。广中医深圳医院志愿服务站的揭牌既是里程碑，又是新起点，作为福田区创建全国文明城市的重点单位，志愿服务站在服务市民就医就诊、维护良好公共秩序、促进构建文明和谐医患关系等方面将发挥积极独特作用，成为医院一道靓丽的风景线。

深圳晚报记者 方壮芳 通讯员 廖晓龙 编辑 方壮芳