现代快报讯（记者 高艺）周晓军是无锡邮政公司城中区寄递事业部旺庄营投部一名营揽员，平时负责投递部邮件的揽收和投递工作。他身材高大，一身正气。从部队退伍后加入邮政的十多年里，周晓军从一名投递员起步，如今已成为身负网点业务发展重任的营揽员，是网点同事们的 " 主心骨 "，也是社区居民们口中的 " 好阿弟 "。

△周晓军

网点 " 劳模 "

周晓军平时人缘和善、工作认真负责、任劳任怨，是同事们的 " 老大哥 " 和 " 主心骨 "，也是社区大爷大妈的 " 好阿弟 "。他认真做好岗位各项工作，主动热情为社区用户提供各种份外的服务，在邮路上传播爱心，精心打造 " 用心服务，真情无限，服务无限 " 和谐邮政品牌。

双十一、双十二快递包裹猛增，他主动承担了业务最大的段道量，每天早出晚归，有时归班已是深夜，他干脆找了几件棉袄，裹在身上，在单位会客室的沙发上睡下。

周晓军认真敬业的态度感动了同事们，他们以他为模范榜样，在他的带动下工作积极性提高了很多，不仅是日常的包裹投递业务，旺庄营投部的标快业务也发展得如火如荼。

△周晓军和同事工作照

" 疫 " 战到底

2019 年小年夜当天上午，周晓军像往常一样在太湖花园投递邮件，经过 172 号楼下时突然听到有人在楼上喊道，" 邮局的同志请等一下！" 周晓军停下车子，只见一位老先生气喘吁吁跑上前。原来老先生听说武汉防护用品紧缺，想寄一批医用口罩增援武汉，可临近春节，很多快递都休业了，老人心急如焚。见到周晓军后，老人欣喜万分，立马叫住了他。

周晓军看到口罩数量有 9 万多只，均是散户件，他一边安慰老先生，一边紧急联系投递部，了解邮路情况。在确认邮路畅通的情况下，他又迅速上门与老先生协调发运包装事宜。这批口罩每件都需要配货、封装，网点却人手不够，为了能尽快发货，保证货品在隔天下午的两点前随着转趟车转运到长三角，周晓军和为数不多的同事们加班加点，连夜打包。乙亥年大年夜，当人们围桌与亲人吃年夜饭、等待新年到来之时，周晓军和同事们蹲守在投递部，伴着爆竹声，忙得热火朝天。配货、打包、封装、贴单、揽收、装货 …… 周晓军紧盯着每一个步骤有条不紊地进行。终于，在和同事们共同忙碌了近四天时间后，所有口罩及防护用品全部揽收完成。

在万家灯火团聚的时刻，周晓军和旺庄营投部的同事们过了一个 " 不平凡 " 的年，他们挥洒着幸福的汗水，为武汉抗击疫情献出了一份绵薄之力。

服务大众传爱心

疫情期间，周晓军仍然坚守岗位，在投递部除了做好日常防疫工作，也不忘联系维护客户，一方面提醒客户要做好防护工作，另一方面了解客户是否有捐赠或者寄递需求。在电联过程中，得知一位跨境电商想发运 4000 件防疫物资，周晓军第一时间联系客户，对接投递部人员和车辆及时上门揽收，物资当日就全部发出。高效专业的精神让客户非常感动。

2020 年 3 月，学生们不能按时迎来开学季，网校需要紧急寄递一批教材给学生，周晓军负责学而思网校教材的发运协调工作，由于外地员工还未复工，投递部人手不够，只能安排员工分批来网校包装、封箱、装车、转运。

为了让孩子们尽快拿到教材，周晓军把自己泡在了 " 书堆 " 里，每天连续工作 14 个小时，经过半个月的努力，5 万份书本终于全部打包完成，并且顺利发出。细致入微的服务得到了网校领导的高度认可。

成功来源于平凡，踏实服务是本分，诚信赢得客户，身边榜样的力量给予旺庄大家庭极大的精神支撑，有信心更好地发展邮政事业、更专注地服务于民，旺庄营投部正以周晓军为榜样，正日渐呈现出一花独放不是春、百花齐放春满园的美好景象。

（邮管局供图 编辑 吴嫣然）